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已达26项,包括保单查询(如红利查询)、保单变更(如银行账号变更)、保单借款、“三金”领款(满期金、生存金与红利领取)、交费服务、理赔服务等,占保全服务项目业务量的90%,保单服务实现全渠道全景应用,能够满足绝大多数客户的业务诉求。

finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2017-1-9

联席会的宗旨是研究行业动态,反映行业诉求,完善行业标准,强化行业自律,规范中小寿险保险市场秩序,加强行业信息数据交流,维护行业权益及利益,促进中小寿险保险业务的持续健康发展。此前发布的《中小寿险公司发展研究报告》指出,此类企业资产...

finance.zynews.cn/insurance/hangyezi... 2015-10-9

平顶山中支将秉持“以人为本,以客为尊”的服务理念,持续开展总经理接待日活动,近距离倾听保险消费者真实的声音,不断创新服务模式,优化细节管理,完善保险消费者权益保护长效机制,及时妥善处理客户合理诉求,积极营造更加舒适、便捷的保险消费...

finance.zynews.cn/insurance/gongsido... 2021-3-23

这些诉求事项与消费者的利益息息相关,属于消费者有权知悉的范畴,保险公司应当向消费者公布及说明。法律保护有缺陷中央财经大学保险系副教授陈飞就此案来看,由于现行法律中尚无金融消费者知情权的规定,因此在金融保险产品的实际销售中...

finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2013-8-20

2020年全年,河南银保监局共向辖内银行保险机构转送消费者投诉10350件,督促当事银行保险机构依法依规办理,按时答复消费者,满足消费者合理正当诉求。对于确因疫情影响、生活变故等特殊原因存在严重经济困难的消费者提出的投诉,引导银行保险机构...

finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2021-3-16

宁吉喆表示,今年要以市场主体的期待和诉求为导向,为企业和群众提供更大的办事便利,“要全面实施市场准入负面清单制度,国家发改委将会同各有关部门和地方,修订形成在全国全面实施的市场准入负面清单。政府严守承诺,不能‘新官不理旧账’...

finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2018-3-7

本案中,该行未经授权查询并获知他人信用信息的行为,只能算是加害行为,不能算损害事实。所谓损害事实,是指郭先生因此事遭受的财产损害、人身损害和精神损害,郭先生不能举证,法院应驳回其诉求。

finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2012-4-11

为全面推广“5.18保险节”相关金融产品,平安产险鹤壁中支于5月14日下午召开动员大会,向业务员详细讲解相关产品服务,以科技赋能,给客户带来全新的客户体验。重点围绕医疗疾病保险,在充分结合客户诉求的基础上,此次“5.18保险节”积极推出了...

finance.zynews.cn/insurance/baoxianj... 2020-5-20

降低融资成本、缓解融资压力仍是不少企业的最大发展诉求。“目前经营资金基本能满足,下一步扩建项目、实施全国性生产基地布局,还需资金支持。”辽宁三三工业有限公司常务副总经理吕春雷期待,明年金融机构能对优秀的民营企业给予大额、长期、优...

finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2019-1-2

首先,通过填写问卷调查和举办总经理接待日活动,关注客户感受,从客户的角度出发,改善服务水平,提高服务水准,致力于为客户解决实际问题,设计实用产品,维护切身利益;根据机构特点制定投诉应急处理流程,确保客户投诉得到及时处理、客户诉求得到妥善...

finance.zynews.cn/insurance/baoxianj... 2017-3-22