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中消协市场服务监督部主任任静说,航空公司有时为了撇清自身责任,宁愿让消费者在机舱中等待,而不是在候机室等待。这进一步恶化了消费者对航班延误的感受,加剧了消费者的不满。延误后的服务令人不满调查显示,消费者最常遇到的航班延误...

news.zynews.cn/2012-01/02/content_16... 2012-1-2

针对该事件,中消协副秘书长武高汉认为,富士的公告可以算是一种“明示免责条款”,但关键是事前明示还是事后明示,事后即使明示也涉嫌规避企业应负的责任,涉嫌损害消费者的知情权,企业没有把全部科学、准确的情况告诉消费者。应按有关的法...

news.zynews.cn/2010-07/02/content_73... 2010-7-2

中国消费者协会(以下简称“中消协”)25日公布了20款微波炉的抽检结果,其中有5个样本加热均匀性不合格,涉及“格兰仕”、“美的”、“帅康”三大微波炉品牌。但行业专家认为,加热均匀性在国家标准中并非强制性标准,以此判定厂家产品“不...

news.zynews.cn/2011-11/28/content_16... 2011-11-28

昨天,最高人民法院、工信部、国家工商总局、中消协、中国互联网协会等部门共同召开“网络消费安全座谈会”,与会专家建议,设立一个具有公信力的第三方平台,规定网络商家或网站建立消费者赔付基金。同时,建立计算机灾难性备份中心等设施,全面...

news.zynews.cn/2012-03/30/content_21... 2012-3-30

本报北京2月16日讯针对近期有关媒体报道味千拉面、麦当劳、肯德基等洋快餐存在的问题,中消协公开发表意见,要求洋快餐餐饮经营者在其经营场所或菜单上明示所售食品、饮料使用的原料、产地、数量、制作工艺等,如非现场制作,必须加以说明,...

news.zynews.cn/2012-02/17/content_19... 2012-2-17

自2012年底公布汽车三包法规以来,对于法规中的细则各界评论褒贬不一,甚至有质疑汽车三包法规倾向厂商的说法。中消协投诉部主任邱建国对汽车三包法规解释道:汽车三包规定对修理、更换、退货的规定是明确的,对涉及修理、更换、退货的,可由经营...

news.zynews.cn/2013-09/27/content_72... 2013-9-27

据悉,针对刮奖卡中奖诈骗的问题,中国消费者协会系统先后发出过《先交钱,后领奖的“中奖”活动都是骗局》、《以“中大奖”设圈套骗子仍在耍花招——中消协呼吁严查“消费中奖”诈骗活动》等消费警示。(完) [作者: 编辑:]分享...

news.zynews.cn/2012-03/31/content_21... 2012-3-31

中消协律师团团长邱宝昌对此进行了解释。邱宝昌:构不构成诽谤罪应当由法院来认定,他可以提起刑事诉讼,这是当事人的权利,是不是构成诽谤罪应该由法院来审计,诽谤人的特征捏造事实,无中生有,对他人构成社会评价降低或者使用侮辱性语言等...

news.zynews.cn/2012-12/21/content_37... 2012-12-21

这得到了中消协首席律师邱宝昌的支持。他建议,能否成立一个协调机构来化解监管问题。另外他指出,消费者不应忽视自己的监管力量。

news.zynews.cn/2010-07/12/content_73... 2010-7-12

中消协副秘书长董祝礼指出,根据2006年颁布的国家相关规定,手机售后维修应当明码标价,价格实行市场调节价。目前我国亟待建立手机维修价格的行业标准,让消费者心中有数,不过目前超过保修期后,维修费用如何收都是厂商自行定价。法律人士指出,根...

news.zynews.cn/2012-02/21/content_19... 2012-2-21