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世界第一汽车产销大国 安全消费如何保障 --即时新闻--中原网
中消协投诉部副主任皮小林告诉记者:“价格不透明、服务标准滞后成为汽车维修服务的短板。其中,认为维修服务价格不透明的占5140人,认为缺乏公正、清晰的服务标准的占4743人。”消费者认为目前汽车服务存在:维修服务水平不高,价格不透明,缺乏公正清晰的服务标准,维修服务多诱导,多收费、乱收费等现象。 消费者表示售前售后...
news.zynews.cn/2012-03/20/content_20... 2012-3-20
22家消费维权单位联合征集"服务创新十大经典案例" --即时新闻...
在3·15国际消费者权益日来临之际,北京、天津、上海、重庆、杭州、沈阳、大连、长春、哈尔滨、南京、厦门、济南、青岛、武汉、广州、深圳、成都、昆明、西安、香港、澳门等21城市消协(消委会、消保委)及中国消费者报社,联合新浪网、中国消费网开展“服务创新十大经典案例”征集活动。 近两年,一些企业围绕中消协“...
news.zynews.cn/2012-02/20/content_19... 2012-2-20
餐具消毒被质疑“变相投毒” 过半网友希望取缔/图--郑州新闻...
2007年年底,中消协发布一次性餐具不需消费者埋单的“禁令”,明确饭店收取1元餐具费是霸王条款,但一次性餐具收费的潜规则在长时间内仍未打破。 2010年3月14日,杭州、广州等全国21家城市消费者协会维权联盟成员单位联合发出《致餐饮企业的公开信》,叫板饭店收取消毒餐具使用费。 2011年3月1日,哈尔滨市工商局宣布,坚决...
news.zynews.cn/2012-02/23/content_19... 2012-2-23
北京餐饮业禁用6种霸王条款禁止自带酒水可举报--即时新闻--中原网
经组织专家对这些条款进行论证,最终确认“禁止自带酒水”、“消毒餐具工本费一元”、“包间最低消费××元”等6种合同格式条款,属于商家免除自己责任、加重消费者责任或排除消费者权利的“霸王条款”。 1个月内不改就处罚 据了解,这些“霸王条款”此前中消协、北京市消协也曾多次对其公开点评过,但仍屡禁不止,...
news.zynews.cn/2013-12/10/content_85... 2013-12-10
官方解读新消法:网购包装拆除不影响无理由退货--焦点新闻--中原网
全国人大常委会法工委民法室、工商总局、中消协等代表悉数到场。 ■ 焦点 1 网购商品包装拆了还能否无理由退货? “拆封不给退”不符合规定 新消法赋予消费者7天无理由退货的“后悔权”,除规定有不宜无理由退货的4大类商品外,还有一个前提条件,就是“消费者退货的商品应该完好”。消费者网购回商品一般都会拆掉包装...
news.zynews.cn/2013-10/29/content_80... 2013-10-29
广州万能插座“禁售令”实施许久仍大行其道 --即时新闻--中原网
记者了解到,中消协曾发布《中国家庭用电环境调查报告》,显示中国76%以上城市家庭用电环境存在安全隐患。其中,由插座引发的火灾等安全事故占到整个事故率的四成以上,插座安全已成家庭用电安全中最主要、却又最易被忽略的“软肋”之一,所以国家强制执行插座转换器新标准。其实,新国标早在2010年正式实施,从当年6月1日...
news.zynews.cn/2012-03/22/content_21... 2012-3-22
消协:要诉讼权更要摘“官帽”--中原锐评--中原网
这些年,消协的官方化似乎还有强化的趋势。 据媒体报道,2005年,上海市消费者权益保护委员会,从原来归属于工商部门,转而直接归属于上海市政府领导;2006年3月,吉林省传来消协将成立消费者维权执法大队的消息; 而从2007财政年度开始,中消协全年所有的运营费用将全部从中央财政拨付的750万元资金中支取,成为迄今为止内地...
news.zynews.cn/2011-12/13/content_16... 2011-12-13
天猫草率监管纵容商家欺客?森宿服装被诉低质低效 --即时新闻...
中消协有关人士表示,目前国内网络消费者在知识、技术、心态等方面还不成熟,弱势地位十分明显,容易受到经营者的欺诈和损害,网络消费者的权益应该得到更加有力的保护。新《消费者权益保护法》将于2014年3月15日正式实施,其中对网购方向的维权颇多关注。赵小姐一事虽小,但管中窥豹,网络消费者维权觉醒之心可见一斑。本...
news.zynews.cn/2013-12/18/content_87... 2013-12-18
当当网公然售假货 销售员受访坚称绝对不是假的/组图--中国聚焦...
在今年3月份公布的2011年中消协和北京等32个省市消协有关网络消费安全的研究报告中,宣传与实物差距大、商品质量良莠不齐成为网络消费中存在的主要问题。 然而,网络商品交易的流动性,交易场所的不确定性,造成了调查和固定证据的难度加大,工商部门坦言,以目前的监管手段,很难监管到位。 国家工商总局市场司副司长杨洪丰:...
news.zynews.cn/2012-07/09/content_26... 2012-7-9
近期民航冲突多发 不明真相成为“空怒”主因 --中国聚焦--中原网
美国航空数据网站最新消息,全球35个国际机场的6月准点率排名中,京沪机场准点率分别为18.30%、28.72%,包揽倒数两名。 根据中消协调查显示,在国内49.7%的乘客是在长时间候机时才被告知航班延误或取消的,且有相当比例是在登机后得知的,沟通不畅是主要原因。 超低的航班准点率,超高的“撮火”乘客比例,最终的“空怒...
news.zynews.cn/2013-08/13/content_63... 2013-8-13