为您找到相关结果26个
工行郑州分行做好智能语音银企对账项目投产试点工作_中原财经
“智能语音银企对账项目”是工商银行推出的将语音转文本、自然语言理解、语音合成等人工智能技术引入对账流程,通过人机智能交互,实现自动语音提示、客户意图识别和分类标记、通用问题解答等功能。该项目将有效提升银企对账工作效率,减轻对账压力。
finance.zynews.cn/Bank/yinxingzhiton... 2021-3-30
富德生命人寿95535智能语音导航,直达您的服务需求_中原财经
通过智能语音导航服务,不同重点人群拨打95535服务热线,可无缝衔接直达人工服务专线。 面向60周岁及以上的老年人,可通过系统中记录的联系电话拨打95535服务热线,系统自动识别并直接转至7号键老年人人工服务专线,解决老年人使用智能设备拨打客服...
finance.zynews.cn/insurance/baoxianj... 2022-5-6
科技赋能 新华保险智慧客服为您贴心护航_中原财经
“智多新”(机器人)是新华保险创新变革中后台服务能力,自主研发人工智能客服。作为交互型人工智能,“智多新”依托人工智能技术,通过自然语言的处理、语音识别、多意图理解、自主学习等深度AI,可通过语音、文字、图片、链接多种互动方式,支...
finance.zynews.cn/insurance/gongsido... 2023-5-17
我是“小郑”,有事儿您说话_中原财经
2016年9月,客户服务中心上线了在线智能机器人——小郑。“小郑”是以自然语音语义理解和人机交互等AI人工智能技术为基础,通过微信等多种载体以拟人化方式与客户进行实时交互的一种工具。不管是日常趣味“聊天”,还是专业金融业务咨询,“...
finance.zynews.cn/Bank/jigoudongtai/... 2018-6-13
银行的人工客服怎么这么难打_中原财经
刘先生拨打银行人工客服电话,4次都说座席忙无人接听,这让刘先生甚是着急,因为自己要办理的业务必须要通过人工座席才能完成,于是继续拨打第5次。银行人工座席,能不能多开通一些渠道呢?例如微信人工语音客服。
finance.zynews.cn/xiaofeilicai/weiqu... 2016-6-20
中国人寿寿险公司:加强服务适老化建设 让老年客群畅享普惠生活...
老年人还可通过语音、录入等方式向App在线客服询问理赔时需要提供的资料清单等问题,在线客服可以实时告知老年客户所需了解的内容。若客户在理赔过程中遇到疑问,可以通过“理赔服务”中的“去咨询”按钮,在该页面一键联系服务经理,请其协助...
finance.zynews.cn/insurance/gongsido... 2024-4-10
人工智能全面渗透保险业 保险科技拥抱智能时代_中原财经
据了解,声纹是对语音中所蕴含的、能唯一表征和标识说话人身份的语音特征参数及基于这些特征参数所建立的语音模型的总称。在保险领域,声纹识别应用于用户登录、支付、撤单退保、理赔等服务环节,能够大大提高账户安全性,快速准确进行身份认证...
finance.zynews.cn/insurance/hangyezi... 2018-5-30
盘点2023丨“八大工程”落地提速,国寿寿险书写“保险为民”新答卷...
在提升用户体验感方面,还统一了客户联络中心服务,实现集团3个板块、境内境外、9家子公司间电话无感知转接,当客户拨打95519客户服务专线时,可实现“号码只拨1次、语音只听1次、需求只说1次”的便捷服务。
finance.zynews.cn/insurance/hangyezi... 2024-1-31
人工智能 产业集群初步形成-财经频道-手机中原网
“尽管广东的人工智能在国内起步较早,但总体来说发展时间还是比较短。这也导致行业整体技术研发实力的不足。”深圳奥比中光科技有限公司创始人黄源浩表示,政府应该出台更多人工智能产业的支持政策,以3D视觉、智能语音等人工智能的重点领域为...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2019-2-15
泰康人寿积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动-财经...
适老化首页新增“理赔服务”图标,让老年客户更快捷使用理赔服务功能;新增自动语音播报功能,AI相机提示语自动语音播报;点选语音播报功能(原理赔报案、理赔申请文字引导部分新增语音播放图标,点击图标可进行理赔语音指引)减少老年用户阅读成本。
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2023-3-15