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百年人寿全新客服号码95542正式启用-财经频道-手机中原网
同时,“95542全国服务中心”还为客户提供新契约回访、续期交费提醒、保单变更提醒、满意度回访等服务。还有IVR语音导航、语音留言、业务咨询、保单查询、理赔报案、保险卡激活、保全变更、投保预约、投诉等各方面的人工综合服务。 百年人寿致力于不断完善电话服务,全新的95542全国统一客服专线,不仅带给客户良好的服务体验,...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2012-8-6
中信银行交出2020年优秀成绩单 数字化转型创新成果显著-财经频道...
具体到零售金融业务,中信银行在线下战场积极布局,打造“生态+社交”的新型网点业态,在线上市场加快企业微信平台建设,上线自研版财富小站,并通过远程银行坐席打造AI技术驱动的语音交互场景。 在平台建设上,中信银行打造5G全IP开放式服务平台,重塑信用卡客户经营模式。目前,中信银行具有自主知识产权的“AI+”智能平台,已经可...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2021-3-30
年底信用卡积分兑换迎来高峰 当心积分短信偷你钱包-财经频道-手机...
值得注意的是,银行人员无权询问持卡人的卡号和卡面信息。一般来说,都会有语音提示让持卡人自己输入,尤其是卡背面后三位数字安全码,绝对不能泄露。
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2016-1-25
南京银行基金代销被疑存瑕疵 投资者已诉至银监局-财经频道-手机...
王女士说,在5月27日的时候,她给徐姓经理发微信询问“如果下半年股市不好了,‘鑫元半年定开’会不会不保本?”徐姓经理微信语音留言称:“这个产品属于中低风险,与股市不相干,是投资债券的”。 于是,王女士和同事蔡女士出于对南京银行及徐姓经理的信任,于2015年6月2日一早通过网银渠道购买了该基金,王女士购买金额...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2016-1-15
中国人寿研发中心获全国金融系统劳模和工匠人才创新工作室命名...
“全流程无纸化投保”“人脸识别”“语音识别”“智能客服”等创新应用,有效提升了客户体验、提高了运营效率。“全流程无纸化投保”全国上线推广17个月以来,节省单证约1800万份,纸张超过1亿张。“人脸识别”广泛应用于参会、投保和回访等场景中。95519智能语音导航应用“语音识别”全语音接入功能,包含600多种导航业务...
finance.zynews.cn/insurance/gongsido... 2019-5-14
上半年工行电子银行交易额达180万亿-财经频道-手机中原网
工行在业内率先推出智能语音识别电话银行服务,采用业界领先的语音识别技术,对客户语音进行自动识别和智能判断,准确定位到客户需要办理的业务,大大减少客户使用电话银行时的按键交互次数,提升了业务效率。为缩短客户拨打电话银行的等待时间,该行不断充实客户服务力量,目前全行电话银行坐席人员已增加到6000多人,电话银行人工...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2013-7-25
【广发新势能】广发信用卡差异化战略突围-财经频道-手机中原网
“例如我们把人工智能技术运用在国内的资产管理领域,打造出智能自助语音催收系统,用催收+科技的模式,为短期延滞的客户提供一个可以自动交互,自助且体验舒适的平台。”林德明说。 另外,广发银行还把人工智能应用到风控反欺诈模型中,将异常交易的拦截速度缩短到毫秒级,几乎在异常交易发生的同时就发出判断,实现异常交易的...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2018-8-29
我是“小郑”,有事儿您说话-财经频道-手机中原网
电话银行自助语音可为客户提供7×24小时多类型金融服务的查询与办理,包括紧急挂失、账户服务、转账、生活缴费、密码服务等百余项功能。 “如想使用电话银行办理个人生活缴费、卡内转账等动账类业务,需提前进行电话银行注册签约。签约方式很简单,个人客户拨打4000-967585(省内客户直拨967585),输入卡号、身份证号、交易密码...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2018-6-13
以科技赋能促转型升级 富德生命人寿推进可持续发展模式_中原财经
为提高销售人员的展业效率,富德生命人寿还自主研发智能双录系统,利用人工智能技术实现语音播报、语音识别、智能质检等功能,提升销售人员双录效率。 人的成长,自然带来产能的提升。多重努力下,队伍专业化水平不断提升。今年上半年,富德生命人寿营销队伍有效人均综标同比提升9%,年金险与人寿险综标同比增长18%,贡献度较...
finance.zynews.cn/insurance/gongsido... 2022-8-30