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为配合赛事主办方通信需求,郑州联通在比赛开始前5天集中完成了18条转播电路的新开任务,由于时间较紧,郑州联通启动集团客户专线电路紧急开通处理流程,快速完成了现场勘查、资源核对、工单调度、业务开通、电路测试、全程联调等一系列工作,确保...

zzwb.zynews.cn/html/2015-04/03/conte... 2015-4-3

客户服务部话务员推荐理由:李琼秉承“用户至上,用心服务”的服务理念,严格执行首问负责制,认真记录客户反映的不满意之处,并通过真诚的语言、耐心的解释、暖心的安慰,积极提出解决办法,保质保量地完成每笔业务工单的处理,取得用户的认同和...

zzwb.zynews.cn/html/2023-12/12/conte... 2023-12-12

郑州联通经过详细分析,最终与客户达成共识,确定将带宽提速至500M。对此,郑州联通高度重视,安排专人,从提速方案的制订、电路资源信息的核查,到工单调度、客户端提速,积极进行协调,对7条电路进行割接优化,调整出3个千兆端口为提速做准备。

zzwb.zynews.cn/html/2017-07/07/conte... 2017-7-7

这个国庆假期,他将坚守岗位,及时响应客户需求,把优质服务送到客户身边。 “周末、节假日以及工作日的下班时间是我们工作的高峰期,当接到营业厅或客服派下来的工单后,我们都要在1个小时内响应,和客户预约上门时间,客户一般都会和我们预约...

zzwb.zynews.cn/html/2023-09/28/conte... 2023-9-28

据介绍,5G+智慧城市工地管理,通过无人机搭载高清摄像机和5G传输模块,采用无人机航空遥感、地理信息、大数据分析以及人工智能处理等技术,实现无人机巡查工作可视化、工单化、自动化,可为城市运行管理、公共安全、应急处理、环保监管等提供有...

zzwb.zynews.cn/html/2020-10/28/conte... 2020-10-28

据统计,自平台使用以来,电动车上楼降低95%,高空抛物降低90%,物业缴费效率提高70%,工单管理效率提升了40%,社区管理更加省心高效,居民的生活也更加舒心便捷。数据赋能,开启社会治理新引擎项目从社区信息基础设施和社区空间数据基础设施两个...

zzwb.zynews.cn/html/2021-06/24/conte... 2021-6-24

智慧管理平台是工作网格的一部分。社区墙壁上方有两个显示屏,网格智慧管理平台上,工作网格信息、便民服务工单、居民一键报警信息等一目了然;“天翼云眼”视频监控平台则通过16个普通摄像头及5个AI摄像头将小区全方位无死角尽收眼底。

zzwb.zynews.cn/html/2022-03/24/conte... 2022-3-24

投诉进程,透明可查。针对10086投诉的工单受理信息,郑州移动也通过短信主动推送给客户,客户还可在投诉处理结束后对投诉过程进行打分,投诉处理全程透明。宽带装维提供专属优化方案及家庭组网服务

zzwb.zynews.cn/html/2020-10/23/conte... 2020-10-23

高新热力66681583客服热线电话现已满线启运,受理咨询并记录供暖问题,及时派发维修工单。针对供暖初期的常见问题,居民用户可按照以下提示操作进行: 1.由于整个系统和房间需要有一个传热、蓄热的过程,因此温度是逐步提升的,在这期间,用户尽量...

zzwb.zynews.cn/html/2023-11/22/conte... 2023-11-22

公平正义是公安执法的灵魂和生命,要结合民意110问题工单,综合运用民意监测平台、综合性执法监督服务管理平台、日常执法质量评审机制开展社会化评价,持续深化“每月一总结、每月一讲评、每月一推进、每月一提升”工作机制。

zzwb.zynews.cn/html/2021-01/15/conte... 2021-1-15