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郑东新区龙湖办事处探索“绿黄红”12345热线分类办理机制,保障...

中原网讯(记者 刘梦琳 通讯员 张世琪)为进一步提升12345政务服务便民热线处置水平,切实解决好群众“急难愁盼”问题,郑东新区龙湖办事处新型智慧城市运行中心对热线平台受理及办理工单进行每日精细化梳理,针对群众诉求,按照不同程度将热线工单划分为“绿、黄、红”三个等级,根据案件情况进行分类标识,实行三级分类办理,助力...
news.zynews.cn/zwspecial/2024/09/04/... 2024-9-4

郑东新区龙湖办事处金融岛工作站:数字赋能 探索专属网格智慧化...

联合岛内平台公司,推动基层治理工作与智慧化平台融合联动。投入使用智慧安防、智慧楼宇、智慧市政、智慧网络等智慧应用,实现了精准统计岛内人流量、车流量和线上任务分配、工单调度等功能。 ​依托现有资源,结合郑东新区基层治理网格化运行管理平台,积极探索实现网格智慧化管理模式。通过“线上+线下”结合,开展网格巡查,...
news.zynews.cn/zwspecial/2023/11/29/... 2023-11-29

志愿者化身“移动拐杖”:端午假期铁路运输暖心服务旅客--中原网...

当时,小许和小杜正在为旅客提供咨询解答,突然收到重点旅客预约工单。此时的候车室已是人山人海,他俩按照预约的时间到达指定区域时,很快就注意到了这对轮椅老年旅客。夫妻俩当时坐着轮椅正准备到候车区验票口排队验票。见他们还拎着大包小包的行李,进站乘车实在不便,小许和小杜许便热情主动上前询问帮助,夫妻俩看到身...
news.zynews.cn/zgjj/2023/06/22/83781.html 2023-6-22

庆祝中华人民共和国成立70周年 郑州供水人用坚守向祖国告白--郑州...

原来10月3日晚该项目部值班人员就接到了商鼎路百福街龙翔苑16号楼漏水的工单,在听漏人员的配合下4日凌晨已完成漏点定位工作。雨不停的下着,路面泥泞湿滑,加上漏点位于一处路灯下,路灯下方还有一大块水泥墩子,经与小区物业沟通协商移走路灯、清出水泥墩后,开挖继续进行。为了不影响居民午间正常用水,罗津博与同事...
news.zynews.cn/zz/2019-10/09/content... 2019-10-9

被困电梯应该先拨哪个电话? 这些事情你一定要知道--郑州要闻...

工作人员立刻与该梯的维保单位河南维普电梯技术服务有限公司联系,将工单派与现场维保责任人丁玉谦,整个过程仅用了42秒。6分钟后,丁玉谦抵达现场,将被困人员就出,用时1分1秒。随后丁玉谦检查了电梯,经过排查,发现故障原因是电梯门的地坎内卡有生活垃圾,随后电梯恢复正常使用。
news.zynews.cn/zz/2017-09/08/content... 2017-9-8

上班第一天瞧瞧各种忙:吃不上早餐脑细胞也罢工了 --即时新闻...

打开电脑,500条工单冒出来 罗燕是嘉兴一快递公司的客服,27岁。 一早进办公室,和往年一样,没任何开门惊喜。一开系统,却有了惊吓:密密麻麻的工单,起码有五百条,而且数据还在不断上升。 单子上,有的是派件的,有的是收件的,都需要沟通解释,并安排好快递员,做好工单备注。密密麻麻的内容看得她头昏眼花。 有的...
news.zynews.cn/2013-02/17/content_40... 2013-2-17

江西乐平:一足道拖欠11名四川彝族童工工资--中国聚焦--中原网

共拖欠16名员工工资其中15名为14至22岁的四川彝族人 8月21日,本网接到投诉电话称:“我们16人在乐平市区学府街的指运足道足疗养生会所打工,遭到老板辞退后,47天的工资一直拖着不发。”当天下午3时50分,记者赶到位于江西乐平市指运足道足疗养生会所采访了相关情况。 “我叫衣格子卡,今年19岁,家住四川省甘洛县...
news.zynews.cn/2013-08/22/content_65... 2013-8-22

暗访京城4S店:华晨店 标准化还有待提高--即时新闻--中原网

不过工单上并未列出具体给车主做了哪些检测,该顾问也未询问车主是否需要洗车。随后,维修技师将车开至入口处,车主拿到车钥匙后开车驶离,一大瓶玻璃水已放到副驾驶座上。 【售后经理看售后】 “维修流程规范” 焦阳:鑫利宝店硬件设施齐全,新车销售和售后休息区是分开的,维修流程很规范,稍有遗憾是维修顾问没有询问是否...
news.zynews.cn/2011-11/07/content_15... 2011-11-7

南京2万井盖上保险 出事故最高赔45万 --即时新闻--中原网

接到转办工单的窨井盖养护人员迅速赶到现场,检查确认了窨井伤车事实。在和保险公司沟通后,工作人员赔偿了车主500元。 “这个窨井盖属于我们管养,已经购买了公众责任险。”市城管局排水管理局管线管理所有关人士说,为了化解窨井盖伤人、伤车纠纷,该所从去年起花10万元,正式为自己管养的2万个窨井盖购买了商业保险。
news.zynews.cn/2012-11/05/content_33... 2012-11-5

11月深圳快递投诉同比增10倍 --即时新闻--中原网

    针对10月28日以来投诉工单量大增的情况,深圳消委会对投诉部工作进行了适度调整,改革网购投诉处理模式,将更多资源转向对更具普遍意义的专业性问题、热点投诉行业、投诉大户进行数据分析和研究,促进行业自律,从源头减少消费纠纷。     同时,发动社会力量参与消费纠纷调解工作。11月25日,首位律师...
news.zynews.cn/2013-12/19/content_87... 2013-12-19