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河南省明年建成统一政务服务热线平台 咨询投诉举报均可拨打12345...
《意见》明确,2019年底前,河南将基本建成全省统一的12345政务服务咨询投诉举报处置体系,实行集中管理、统一受理、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈、行政问责工作机制,实现12345一号对外、多线联动、7×24小时值守,全天候受理、解答、转办群众的咨询、求助、投诉、举报、建议。 110、119、120等 紧急类热线保留 ...
news.zynews.cn/hn/2018-11/19/content... 2018-11-19
12320卫生健康热线——中原百姓24小时的贴身健康顾问--中原网...
可能有些人觉得这个工作就是接了一个电话而已,其实,因为有的问题在一通电话的背后,12320接线员需要呼出多个电话帮群众咨询相关机构,也需要转办给其他承办单位,去寻求最有效的解决办法,并及时将信息反馈给市民,而这个过程打进电话的群众是无法看到的。 “因为每一位12320的接线人员知道,他们的工作就是由无数个问题构...
news.zynews.cn/zz/2024/03/20/1203... 2024-3-20
郑州:市长电话一周工作综述 青少年公园年底施工预计明年10月基本...
中原网讯(记者 刘玉娟 通讯员 段宝玉)上周,郑州市市长电话受理指挥系统共受理电话 20904个,电子邮件422封。期间,向全市市长电话网络单位转办3678件,按期回复3612件,回复率为98.2%。主要涉及水电气暖、环境污染、人社工资、市容环卫、交通安全、社会治安、劳动保障等方面问题。
news.zynews.cn/zz/2018-10/21/content... 2018-10-21
切实把信访工作做到群众心坎上--中原网--国家一类新闻网站--中原...
这天,重庆市信访办收到了九龙坡区某小区居民反映的问题。据了解,群众曾多次反映该事项,但因问题涉及不同区、多个部门,相互间转办协作流程不够明确,影响了问题的及时解决。 这次,复杂的问题有了明确指引。重庆市信访办根据重庆市新制定的《信访基础业务工作规范》等规定,及时向市相关负责人呈报,随后市信访办会同市政...
news.zynews.cn/zhongguojujiaol_ink/2... 2023-5-2
一天办结1085条!求助人点赞“郑州抗疫”:“有惊喜、有暖流...
当晚,“郑在抗疫”平台对该求助进行转办,郑州市卫健委安排专人对此问题进行协调,郑州市骨科医院负责人与求助人联系了解情况后,安排伤者转运治疗事项。 19日8时,市卫健委安排人员完成对伤者的转运,目前伤者已在市骨科医院进行诊疗。 八旬独居老人生活存困难,社区送爱心查看确保安全 ...
news.zynews.cn/zz/2022-01/19/content... 2022-1-19
苏瑞文_手机中原网
特别是在从事纪检监察信访举报工作期间,面对琐碎繁重的信访工作任务,她始终保持极大的工作热情,及时接收、细心分拣、高效录入、迅速转办、处理举报件。接待来访时,面对的群众常常因诉求一时得不到解决而情绪激动,针对此种情况,她探索出“端上一杯热茶、轻言一句问候、拉上一会儿家常、问清一件事情”的“四个一”群众...
m.zynews.cn/zz/2022-03/04/content_13... 2022-3-4
郑州13条服务热线被“收编” 12345成统一号码--郑州新闻——中原网
截至昨天晚7点,郑州市市长电话受理中心共接到群众来电1187个,转办382件事项,话务量比平常增加约10%。 方贝贝介绍,入冬以来,市长电话的话务量平均每天约1500个,受理转办问题平均每天500个。从昨天的情况来看,热线电话的整合并没有带来话务量的明显上升。 “第一天话务量没有明显上升,也从侧面证明了政府热线整合的必...
news.zynews.cn/2014-12/31/content_99... 2014-12-31
南昌市长热线办公忙:反映停水停电事项须当天处理 --中国聚焦...
近日,我市出台举措,提出有关停水、停电等与群众生活息息相关,急需处理的事项,必须当天进行处理,1个工作日内完成。 市长热线转办程序方面,诉求事项涉及部门有关热线的,转部门热线进行处理;不涉及有关热线的事项,转相关县(区)人民政府、开发区(新区)管委会和市政府相关部门办公室处理,由办公室负责跟踪督办。各县(区...
news.zynews.cn/2013-10/22/content_78... 2013-10-22