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创新服务 打造有“温度”的跨境消费新体验-郑州日报数字报-中原网...
“之前还在担心进口商品退货流程繁琐,抱着试试的心态,没想到3天就完成了。”体验了一把最新的跨境商品退货模式后,市民张女士不禁感慨,之前跨境商品退货大约需要20天,如今不仅大大缩短了退货时间,而且退货流程也很方便。 这暖心服务带给市民的消费体验,得益于2020年河南自贸试验区郑州片区同郑州海关所属新区海关首创的...
zzrb.zynews.cn/html/2023-11/10/conte... 2023-11-10
12315热线 假期24小时值班-郑州日报数字报-中原网-省会首家数字报
目前,全市已认定10家省级放心消费示范单位,培育认定放心消费创建主体11721家,无理由退货承诺主体4498家。 春节假期,郑州市12315热线不打烊,提供全天24小时热线话务服务。
zzrb.zynews.cn/html/2024-02/10/conte... 2024-2-10
“胡师傅”无烟锅海口引发退货潮-郑州日报数字报-中原网-网上报纸...
昨日,在海口市一家超市内,购买了“胡师傅”无烟不粘健康紫砂锅的陈先生登记退货。 中央电视台曝光“胡师傅”无烟不粘健康紫砂锅实为普通锅后,海口众多购买了该商品的消费者纷纷要求代理商退货。目前,海口的超市和商场已将“胡师傅”无烟锅撤柜。 新华社发...
zzrb.zynews.cn/html/2007-03/29/conte... 2007-3-29
消费提醒-郑州日报数字报-中原网-省会首家数字报
电视购物要擦亮双眼 为了避免消费者在电视购物过程中合法权益受到侵害,专家提醒广大市民在参与电视购物时需理性,更要擦亮双眼谨慎参与。 市民李先生日前通过某电视台购物频道购买了一床宣传为100%的某品牌蚕丝被。仔细查看才发现被子里面的填充物不是桑蚕丝,并夹杂许多线头,于是要求商家给予退货,但商家表示可以给换同等价...
zzrb.zynews.cn/html/2013-06/21/conte... 2013-6-21
全国首票“海外仓” 包裹退运业务在郑完成-郑州日报数字报-中原网...
郑州海关综合业务处相关负责人表示, 2020年1月,海关总署在全国10个试点海关开展跨境电商出口退货试点工作,郑州海关积极参与这项试点工作。办理首票海外仓退运业务的电商企业负责人表示,跨境出口的商品和货物,损坏的可以回到国内维修,境外订单取消的,商品和货物可退回国内根据情况处理,这也有利于出口电商企业进一步拓展海外...
zzrb.zynews.cn/html/2020-01/10/conte... 2020-1-10
引导诚信经营 助力放心消费-郑州日报数字报-中原网-省会首家数字报
本报讯(记者 王译博)为提振消费信心,推动市场秩序更加规范,近日,经开区市场监督管理局工作人员通过实地走访,为辖区40家区级放心消费示范创建单位、10家线下实体店无理由退货承诺企业授牌,希望各企业要继续发扬成绩、再接再厉,不断提高商品品质和服务质量,更好地履行保护消费者合法权益的责任。
zzrb.zynews.cn/html/2023-02/10/conte... 2023-2-10
作为商品的汽车为何没有“三包”-郑州日报数字报-中原网-省会首家...
《消费者权益保护法》规定“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。”这些法律规定明确或者隐含了对于所有商品,都应当实行“三包”,汽车属于商品,法律规...
zzrb.zynews.cn/html/2011-09/27/conte... 2011-9-27
集中约谈商户 促进诚信经营-郑州日报数字报-中原网-省会首家数字报
不利用网络媒体做有失公允的推介行为;督促企业和商户在日常经营中,如遇到消费纠纷,要充分发挥“ODR”的辐射作用,能当场解决的要主动积极做好处理,做到处理不离店、处理在当场,自觉提高处理和解决纠纷的效率和能力;要认真推行“线下无理由退货制度”,构建以点带面、多处生花的企业和商户自省、自理和谐氛围,规范经营...
zzrb.zynews.cn/html/2023-10/20/conte... 2023-10-20