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平安产险焦作中支开展消保专题培训提升员工消费者保护意识-财经...
为严格落实公司“以客户为中心”服务体系要求,促进消费者权益保护与业务全流程工作体系的深度融合,持续提升员工投诉处理能力与服务保护意识,增强消保工作的有效性,进一步推动消费者权益保护工作见实效,平安产险焦作中支于12月25日组织客服理赔部全员学习理赔作业规范和投诉纠纷化解技巧。 此次培训由副总马飞授课,课程围绕规章...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2023-12-27
郑州市中原区统一战线党外人士素能提升培训班在南京大学开班_中原...
三是调动资源,发挥优势,积极助推经济发展。面对新形势、新机遇,要汇聚社会各界力量、助推中原经济社会发展,找到最大公约数,画出最大同心圆,助力国家中心城市建设。 本次培训班采取专题讲座和现场教学相结合方式,精心设置培训内容,邀请江苏省社会主义学院教授任世红和南京大学康尔、胡阿祥、吕晓一、许结、汪喜林、王兴亚等国...
finance.zynews.cn/news/hotnews/2019-... 2019-11-18
建设新寿险“三好”公司 泰康人寿价值可期_中原财经
为强化全员诚信合规意识,泰康人寿从最贴近金融消费者、与金融消费者联系最为紧密的营销队伍抓起,进行销售行为“规范化、专业化”管理,对各业务渠道“常态化”定期检测,对HWP等精英团队开展体系化培训,制定产品分级和客户分级标准,确保将适当的产品通过适当的销售人员提供给适当的客户,以客户为中心做深做实消费者权益保...
finance.zynews.cn/insurance/baoxianj... 2024-5-13
平安产险博爱支公司开展交强险承保工作专项培训_中原财经
为有效落实河南省保险行业协会关于交强险承保相关工作要求,提高机构依法合规的车险承保服务意识,着力做好全面保险保障,切实保护消费者合法权益,8月11日,平安产险博爱支公司举办“交强险承保工作”专项培训会议。 培训会上,平安产险博爱支公司负责人杨贝贝要求员工积极学习交强险承保服务要求,强化对“摩托车投保便民服务...
finance.zynews.cn/insurance/baoxianj... 2023-8-16
平安产险洛阳中支积极开展“交强险”保险服务工作专项培训_中原财经
培训会上,机构副总经理龚建军在培训会上要求各部门、各四级机构要严格贯彻落实合规经营和以客户为中心的服务要求,高度重视保险服务工作,重点围绕“交强险”保险服务工作做好政策宣传,明确各渠道不得以任何理由拒绝或者拖延承保交强险,不得以任何形式强制搭售或变相搭售其他保险产品。车险部经理赵高亮聚焦摩托车、运营车等...
finance.zynews.cn/insurance/baoxianj... 2023-8-29
亚马逊全球开店在华中地区首个办公室落户郑州_中原财经
此次在郑州设立办公室,不仅为河南乃至中部地区的跨境电商企业开启了直通全球200多个国家和地区市场的大门,更将在跨境运营、品牌建设、供应链管理、人才培训等核心环节,为卖家提供精准优质的本地化服务,助力他们构建核心竞争力,推动当地跨境电商行业驶入发展快车道。
finance.zynews.cn/qita/gongsihy/2024... 2024-5-10
两端发力 新华保险价值转型升级初见成效_中原财经
2024年,新华保险着力打造学习型组织,建立覆盖所有内勤员工和营销队伍的学习培训体系,提升客户服务和保险供给的专业能力;着力打造“总部服务机构、中后台服务前台、内勤服务代理人、代理人服务客户”的服务赋能型组织,实现营销、产品、客服、运营、康养、科技、资产、风控合规等全方位升级。
finance.zynews.cn/insurance/gongsido... 2024-5-13
中信银行郑州分行多措并举“金融服务+” 切实提升网点服务水平...
中信银行郑州分行多措并举推行“金融服务+”,以“客户为中心”,不断提升网点服务规范度、客户体验满意度,向客户提供持续升温的优质服务。 业务培训常态化,确保柜面服务质量 中信银行郑州分行坚持不懈提升服务质量,服务一线的员工利用晨会、夕会开展集中学习,熟练掌握各项业务操作流程,减少客户办理业务等待时间。同时,针对客...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2023-4-25
从心出发,用“心”服务 浙商银行郑州分行紧绷保护客户权益这根弦...
内部培训不放松,提升意识防风险 2018年11月某天,某对公客户执公章、客户资料前来浙商银行郑州分行柜台销户。办理业务过程中,经办人神情较为紧张,引起浙商银行郑州分行员工警觉。经过认真识别,发现公章与预留印鉴不一致,工作人员拒绝为其办理销户业务。事情至此应该说是一起成功的堵截案例。但该行员工与客户沟通过程中得知...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2019-3-20
从心出发,用“心”服务 浙商银行郑州分行紧绷保护客户权益这根弦...
内部培训不放松,提升意识防风险 2018年11月某天,某对公客户执公章、客户资料前来浙商银行郑州分行柜台销户。办理业务过程中,经办人神情较为紧张,引起浙商银行郑州分行员工警觉。经过认真识别,发现公章与预留印鉴不一致,工作人员拒绝为其办理销户业务。事情至此应该说是一起成功的堵截案例。但该行员工与客户沟通过程中得知...
finance.zynews.cn/Bank/jigoudongtai/... 2019-3-20