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《人民日报》聚焦河南跨境电商买卖火--河南要闻——中原网
美食与化妆品曾是郑州市民杨蕾的最爱,海淘代购是重要的渠道。自从怀孕生子,母婴用品成了她的牵挂,海淘虽然好处多多,但转运贵、周期长、选错型号退换难。“一次在国外一家网站上买的纸尿裤,竟然拖了个把月才收到。” “如今上午下单,第二天中午就能收到。”杨蕾在聚美优品下单购物,收货速度出乎她的意料,而“极速...
news.zynews.cn/hn/2018-03/29/content... 2018-3-29
网购家居用品隐忧多 货不对板退换手续繁琐 --即时新闻--中原网
对于一些需要安装的产品没有上门安装服务,产品出现问题时退换货手续繁琐;有的物流费用过高,一些卖家只对本市的买家提供送货上门服务,至于外埠的多数要自己去取货,如果想送货到家,必须额外支付给物流公司送货费,退换货的运费往往也要买家自行承担,一些“大件”商品的物流费用必然较高;有的需要大额支付,安全便成了问题...
news.zynews.cn/2012-07/06/content_26... 2012-7-6
全国六成以上消费者在团购中遭遇权益侵害 退换货难--中国聚焦...
首先是货不对板,退换货难。一些不法经营者利用极低的价格,吸引消费者购买,将假冒伪劣的电子产品、珠宝玉石等商品推销给消费者。消费者一旦发现产品质量存在问题,作为经营者的网络平台和供应商相互踢皮球,或设置重重障碍,拖延或拒不解决问题。 其次,服务注水,价外有价。在一些团购服务中,消费者的实际支出往往远大于...
news.zynews.cn/2011-12/19/content_16... 2011-12-19
退换车辆处理和税费致车企担忧三包后成本增加 --即时新闻--中原网
车辆退换需要第三方机构检测 广汽丰田第一店售后服务部部长助理邵奎涛表示,车企最大的疑问则在于,如果发生退换货,该怎么进行鉴定。 邵奎涛:谁去判断车辆是否达到了标准,现在需要有这样检测的机构,也不能客户说出现问题就一定是有问题的。如果没有这样的机构、没有第三方做确定,永远都会存在争议。 退换货税费问题是执...
news.zynews.cn/2013-01/17/content_38... 2013-1-17
苏宁大中可凭票退换问题苏泊尔炊具--即时新闻--中原网
昨天,苏宁大中等北京家电卖场在撤下苏泊尔的问题炊具产品之后,开始办理消费者的退换货要求。苏泊尔方面则仍旧坚称自己的产品没问题,目前正在等待相关部门的二次检测结果,对消费者的退换货暂时没有安排。不过在资本市场,苏泊尔遭到投资者的用脚投票,昨天盘中一度接近跌停。 在被哈尔滨市工商部门公布多达81款型号炊具产品...
news.zynews.cn/2011-10/20/content_14... 2011-10-20
京东网购iphone手机疑似返修货 消费者维权无门 --即时新闻--中原网
苹果专卖店鉴定称,该手机此前有维修开封痕迹,极有可能是返修货,拒绝提供保修服务也无法出具书面鉴定。销售方回应过了15日退换货日期,只能维修不能换货。 10月25日,李先生以4288元价格在京东商城订购了4部苹果4S手机,宣传称系全新正品行货,任何一家苹果4S门店均会提供维修服务。11月2日到货后,他将3部作为礼物送给...
news.zynews.cn/2012-12/18/content_36... 2012-12-18
年货网购盛宴悄然揭幕 “吃货”吹响冲锋号 --即时新闻--中原网
消费者在拿到快递商品后,除了当场验货,还应尽早使用或食用,以防超过商品的免邮费退换货期限。 此外,王克表示,消费者网购年货应尽量选择本地网站。按照属地监管原则,消费者的申诉举报将交由经营单位所在地的工商机关处理,因此为了方便调解可能存在的消费纠纷,建议消费者选择注册地址在济南本地的网站购物。记者李冬阳 [...
news.zynews.cn/2013-01/31/content_39... 2013-1-31
淘宝退货运费险价格调整:投保金额挂钩理赔次数 --即时新闻--中原网
不仅如此,部分保险公司也因投保后的退货率高居不下而改变了保费缴纳方式,将根据“理赔成功次数/投保成功次数”得出的出险率,而收取相应的投保费用,最低保费为0.5元/笔,最高11.5元/笔。 买家经历 长期购买 最近咋涨价了? “‘双十一’忙扫货,‘双十一’后忙退换货”,这是不少网购达人们最近几周生活的真实写照,...
news.zynews.cn/2012-12/17/content_36... 2012-12-17
唯品会山寨货充名牌遭诟病 产品标签"张冠李戴" --即时新闻--中原网
据一位曾经跟唯品会合作过的供货商透露,他们在与唯品会的合作中,只需要供货给唯品会,其他环节包括产品上画、后期发货以及退换货处理均由唯品会负责。每期合作结束后,供货商将从销售总额中分一定的点数给唯品会,这个点数一般至少在20%~30%之间。上述供货商还透露,越是小品牌议价能力越弱,即是说唯品会从中所赚的...
news.zynews.cn/2012-03/28/content_21... 2012-3-28
正规电商也卖山寨货:试图用"低价"吸引消费者 --即时新闻--中原网
京东的客服人员向记者表示:“京东商城所售出的商品一定都是正品,这种情况如果想申请退货,应及时到京东商城填写退货申请并说明原因(7天之内可申请退货,15天内可申请换货),如果超过了限定的时间,那么退换货就非常困难了。”记者在京东的页面上看到,目前“歌莉娅Geliya”品牌的销售页面依然存在,而京东方面在接受南方日报...
news.zynews.cn/2013-08/15/content_63... 2013-8-15