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中信银行郑州分行:上门服务筑防线 反诈宣传零距离-财经频道-手机...
该行会计主管第一时间将情况向上级行上报,为避免客户资金损失,该行决定以上门为客户办理密码重置业务为由,对客户“面对面”进行劝阻。 到达客户家中后,网点工作人员询问客户具体情况,客户靳某表示其在第三方平台上申请10万贷款,对方表示要想顺利申请贷款,需要一张长期未使用的银行卡,临时发生多笔进出账交易,“刷流水...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2023-8-10
手机号码为何难注销-财经频道-手机中原网
那么,能否用身份证进行密码重置开机?对方说,需要先实名认证,目前记者的号码只是“信息登记”,而非“实名认证”。按照中国移动10086服务热线客服人员的解释,记者办理号码时提供过身份证只是做“信息登记”,那是为了开展校园推广而采取的特殊程序,必须到营业厅实名认证才行。但当时办理的工作人员并未告知此事。 至此,记者...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2018-8-2
提升敬老爱老的金融服务温度 郑州银行一直在努力-财经频道-手机...
2.若因病等原因急需办理取款、密码重置等业务的,由客户直系亲属提供业务办理申请、医院证明、客户及其直系亲属身份证件等资料办理。 划重点:郑州银行有规范业务流程的规定,更有客户至上、服务为本的衷心。在实际业务办理中,无法避免的,会有如无法提供完整资料等特殊甚至棘手的问题出现。郑州银行愿本着服务至上、满足客户...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2021-4-22
金融服务“不打烊” 渤海银行温暖相伴过大年-财经频道-手机中原网
春节前夕,渤海银行济南青年东路支行客户经理接到了一通特殊的客户电话,客户张阿姨因需要长时间住院无法来行,询问是否能让家人帮助办理密码重置业务。该行在了解情况后,立即安排客户经理与柜员在工作日携带设备、相关业务资料、核酸检测报告及慰问品,到张阿姨所在医院进行了上门业务核实。渤海银行通过提供有温度、有惊喜的金...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2022-2-9
中信银行郑州分行适老化服务暖人心-财经频道-手机中原网
当天,该行两名工作人员驱车两个小时前往客户家中提供上门服务。在核实好客户的基本情况及真实意愿后,工作人员快速办理密码重置业务。办理完毕后,客户对该行工作人员快捷专业服务连连称赞说:“中信银行工作人员认真负责,帮助我们解决难题,服务就是好”。 到医院暖心为老年人办理上门开卡业务...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2022-10-21
解民忧 办实事:中信银行郑州分行全力做好金融服务保障-财经频道...
中信银行郑州分行及时优化业务办理流程,确保公司网银类业务该行辖内网点均可办理。该行客户经理及时与其他网点联系业务办理事项,当天指导客户携带业务资料到就近网点办理,顺利将网银密码重置,确保当天正常转账。客户十分感动,连连夸赞工作人员为客户解决难题,切切实实感受到了中信银行有温度的服务。
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2022-12-6
中信银行郑州分行暖心服务传递中信温度-财经频道-手机中原网
近日,一位老年客户来到中信银行南阳分行营业厅,称其儿子出车祸,急需取钱做后续康复治疗,但儿子正在住院且忘记银行卡密码,无法本人办理密码重置和取现业务。该行立即响应客户需求,安排两名工作人员立即赴唐河某医院进行上门核实,现场为客户办理了业务。“大老远跑过来专程给我们办业务,太感谢了,中信银行的服务真的是太...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2023-3-22