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工行郑州分行加强重点群体宣教 持续提升消费者满意度_中原财经
提升新市民群体幸福感。该行以生动简洁的消保专题片、服务微视频等形式,针对新市民住房、创业、医疗社保等核心场景服务,根据不同客户诉求,针对性做好国家政策解读、银行专属产品和服务推介等工作,不断提升新市民群体金融服务的可得性和便利性。 提升老年人、残障人士群体服务体验。该行以厅堂微沙龙,一对一宣导等形式,...
finance.zynews.cn/qita/gongsihy/2024... 2024-3-29
中信银行郑州分行:无障碍服务进一步 中信温度加一度-财经频道...
中信银行郑州分行让金融服务有了温度,服务特殊群体的举措多样,不断完善相关金融服务措施及便利化设施物品,推出无障碍服务,设置醒目标识,开通残障人士绿色通道,设立爱心专座等。同时,还可根据客户需求提供上门、电话等服务,多渠道解决业务需求。 中信银行郑州分行将不断完善无障碍设施建设,提升无障碍服务能力和水平,切实履行...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2023-5-31
服务于心 爱在身边--中国银行河南省分行营业部优质服务树标杆...
所有手续完备后,该客户贷款获批,当他接到这个盼望已久的消息后,感动之余送来一面锦旗“认真负责,专业高效”,以表达由衷的感谢。 用真心服务好残障客户只是营业部特色服务的一个缩影。“客户体验已成为衡量和评判商业银行服务水平与服务质量高低的重要标尺。将‘银行的服务’转变为‘服务的银行’,让越来越多的客户体验...
finance.zynews.cn/Bank/jigoudongtai/... 2019-5-16
金融携手公益 光大信用卡持续践行高度社会责任-财经频道-手机中原网
除了参与“母亲水窖”及“绿色零碳”公益项目外,2013年,光大银行信用卡还推出国内首创的针对残障人群的专属信用卡,从卡片设计到产品功能,都专注于为客户提供更加便捷、安全的金融服务,例如光大无障碍信用卡印有盲文,为盲人群体提供更舒心的用卡体验;提供VIP级别的金融绿色通道,设立残障爱心基金等等,光大银行希望用实际行...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2013-9-22
新华保险河南分公司开展2022年度“金融知识普及月”活动_中原财经
活动期间,新华保险河南分公司重点针对“一老一小”、新市民、残障人士等重点人群的日常金融知识需求,有效提高集中式教育宣传活动的针对性。 聚焦老年人消费群体,新华保险河南分公司组织焦作、安阳、商丘等中支与当地养老公寓开展合作,通过播放宣传视频、开展讲座、发放分公司原创金融知识手册等通俗易懂的形式,为老年人消费...
finance.zynews.cn/insurance/gongsido... 2022-9-28
邮储银行:牢记初心使命 服务国计民生-财经频道-手机中原网
邮储银行北京香山支行为听力残障客户提供手语服务,把盲道建进网点里,以“爱心、真心、耐心”的真情付出,让残障客户共享普惠金融。 在小额贷款金融服务中,邮储银行大力推进基于移动展业的小额贷款全流程数字化改造,实现小额贷款申请、审批、放款、贷后及档案管理的全流程数字化,把“窗口服务”转变为“门口服务”,让广大农...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2021-6-29
北京银监局:社区银行严禁行外人员驻点-财经频道-手机中原网
点少、距离远、排队时间长,希望银行机构能够更多地融入社区,提供更加亲民的基础金融服务,如为老年客户和社区残障人士提供上门服务、向居民普及假币鉴别 等基础金融知识等。在小微企业聚集地区,小微企业金融需求旺盛,同样面临“最后一公里”基础金融服务不足的问题。
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2014-9-12
从心出发,用“心”服务 浙商银行郑州分行紧绷保护客户权益这根弦...
此外,针对农民工、残障人士、下岗失业者、老年人等特殊群体行为特点,该行提供配套服务设施,设置无障碍通道、老花镜、助盲卡、纯净水、雨伞、急救医疗包、爱心座椅等便民服务设施,更好地适应特殊群体消费者日常金融服务需求,赢得了市场好评。
finance.zynews.cn/Bank/jigoudongtai/... 2019-3-20