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RPA流程机器人赋能金融机构数字化转型-财经频道-手机中原网
5月28日,兴业银行子公司兴业数金在上海举办“金田螺”RPA流程机器人系列产品发布会,一口气推出包括信贷机器人、客服机器人、财务报表机器人等在内的十余款流程机器人产品,旨在为金融机构业务流程数字化提供解决方案,促进前、中、后台流程效率最大化。 机器人流程自动化(Robotic Process Automation,简称RPA) 是通过自动...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2019-5-31
新华保险“智慧客服”让服务再升级_中原财经
人工智能机器人“智多新”对接了新华保险官微、官网、新时代销售平台等七个电子化服务平台,提供24小时全天候的产品推荐、业务咨询、服务信息查询、E化平台使用指导等基础服务,使代理人与客户沟通更专业、更有效。 电子化回访平台,客户投保后可自助在新华保险微信公众号中操作,不受时间、地点限制,“身份验证+填写回访...
finance.zynews.cn/insurance/gongsido... 2023-10-17
新华保险智能客服“智多新”引领服务不断升级_中原财经
新华保险以科技引领,赋能客户服务升级,自主设计、研发的智能客服“智多新”不断扩展智能服务的深度和广度,已经具备智能互动咨询、智能外呼、电子化回访、续期交费提醒智能外呼服务等多项本领。新华保险通过“智慧+”的智能服务,让客户智享生活。 作为交互型人工智能机器人,“智多新”依托人工智能技术,通过自然语言的处理...
finance.zynews.cn/insurance/gongsido... 2023-9-6
从“要素驱动”转向“创新驱动” 中国经济在高质量发展上闯出新路...
一汽-大众长春奥迪Q工厂焊接车间内的焊接机器人。 新华社记者 许 畅摄 党的十九大以来,高质量发展得到明确,这意味着中国经济发展从“重视数量”转向“提升质量”,从“规模扩张”转向“结构升级”,从“要素驱动”转向“创新驱动”,是新时代中国发展的需要。
finance.zynews.cn/news/xinwenzixun/2... 2018-4-3
我是“小郑”,有事儿您说话_中原财经
会“拉家常”的在线智能机器人一 2016年9月,客户服务中心上线了在线智能机器人——小郑。“小郑”是以自然语音语义理解和人机交互等AI人工智能技术为基础,通过微信等多种载体以拟人化方式与客户进行实时交互的一种工具。不管是日常趣味“聊天”,还是专业金融业务咨询,“小郑”都可以随时随地满足客户的多样化需求。若...
finance.zynews.cn/Bank/jigoudongtai/... 2018-6-13
新华保险智能客服“智多新”架起服务沟通新桥梁_中原财经
新华保险自主设计、研发人工智能客服“智多新”,对接新华保险官微、官网、新时代等7个电子化服务平台,拥有37万个智能服务场景、70余项智能工具,作为交互型人工智能机器人,“智多新”依托人工智能技术,通过自然语言的处理、语音识别、多意图理解、自主学习等深度AI,可为客户、代理人队伍提供全天候的产品咨询、服务信息...
finance.zynews.cn/insurance/baoxianj... 2023-10-27
中原银行郑州大学路支行员工识别“杀猪盘”软件 保护客户财产安全...
经银行工作人员初步了解,发现该软件买卖交易均为买入交易,且成交价及成交量均为整数倍交易,产品价格都是后台调控的,明显为机器人交易,为典型的“杀猪盘”特征。虽然系统显示客户盈利较多,但让客户尝试提现,发现无法进行提现,考虑到客户的资金安全,工作人员立即告知客户可能已经被骗,提示客户及时报警,通过正规的交易平台...
finance.zynews.cn/news/beixinyaowen/... 2021-12-15