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新华保险党委及党组织积极投入防汛救灾纪实_中原财经
针对95567投诉案件中紧急且可能升级的案件,分公司分片区包干,负责人第一时间通知机构投诉岗,对于重大疑难案件及时将相关投诉转办单发至机构客服中心经理,并督促机构尽快与客户沟通处理,每日跟进案件处理进度,直到案件结案为止。 针对受灾严重柜面安排人员值守,加强E化工具办理业务,提升办理效率。汛情期间,新华保险河南分...
finance.zynews.cn/insurance/hangyezi... 2021-7-29
中国银行业协会发布关于做好春节期间银行业金融服务的倡议-财经...
14.及时化解投诉纠纷。优化客户投诉处置流程,提高业务受理及投诉处理的效率,依法、规范、热情处理各类投诉,及时化解各类纠纷。 15.加强正面宣传报道。营造良好舆论氛围,引导社会公众对春节期间金融服务的理解。 五、提高春节期间金融服务质量 16.提升服务便捷性。加强组织领导,大力推进规范经营、文明服务,继续在方便快捷、...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2018-2-12
车险投保避误区:履行告知义务 全险非全能赔_中原财经
于是,在向公安部门报警的同时,车主也向保险公司报案并提出了索赔要求。然而,却被后者告知,按照合同条款的规定,此次事故不在保险赔偿范围内。车主当即表示,不能接受保险公司的处理意见,继而投诉到媒体和相关部门。 但是,当处理投诉的人员到保险公司问及不履行赔偿的根据时,保险工作人员亮出的依据却让大家失笑,原来,就...
finance.zynews.cn/insurance/toubaozh... 2012-3-30
一批新规今起施行:结婚离婚登记增指纹认证环节-财经频道-手机中原网
最高级别的“金牌月嫂”的“门槛”,则包括取得高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书,具备48个月以上的母婴生活护理服务工作经历,至少累计48个月客户满意无投诉,可以对产妇进行心理疏导,对新生儿和婴儿进行生活照料及生活保健等。 不文明乘机行为将进入“黑名单” ...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2016-2-1
优化服务 泰康人寿河南分公司多项举措助力消费者权益保护-财经...
创造舒适明亮服务氛围,展现清新阳光服务形象;同时各新生活广场需配备体温枪、一次性口罩、免洗洗手液和消毒液,配合疫情期间防控工作,每日至少两次全面消毒,并在醒目位置公示每日消毒情况;门店布置突出诚信销售宣传主题,通过条幅、电子显示屏、展架等方式对诚信销售进行深入宣传;公开服务承诺,确保落地执行;公示投诉渠道,确保...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2020-3-11