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中信银行信用卡“莫名”被扣2599元,遇到这类情况你该怎么办?_中原...
对此,北京康达律师事务所律师韩骁认为,“银行在与消费者签订相关服务合同时,银行负有告知义务,消费者有知情权。银行应当如实告知该服务的内容、价格、取消与退订、投诉方式等相关内容。消费者在消费过程中有权利得知服务内容、具体价格等一系列交易相关内容。”...
finance.zynews.cn/xiaofeilicai/weiqu... 2017-3-31
郑州出租车机打发票不能报销 国税局:近期解决_中原财经
记者了解到,郑州市出租车安装新型车载设备以后,全市10608辆出租车发票由“手撕”变“机打”。机打发票记有开票日期、司机代码、车牌号、乘车起止时间等信息,一旦乘客遭遇司机宰客、物品丢失等问题,便于投诉和查找。 “单章发票确实给不少乘客带来了麻烦。”郑州市客运管理处有关人士介绍,机打发票确实存在双章和单...
finance.zynews.cn/news/beixinyaowen/... 2015-11-12
搭售保险成汽车站潜规则 七成乘客不知可不买_中原财经
主管部门曾接投诉但无权干涉 “按照规定,我们除了能够强制客运企业承担承运人责任险和交通事故责任强制保险外,对于乘客购票时"被保险"及保险单上乘客信息不明确等行为,客运科只有监督促改的权力,没有强制限制取消的权力。” 作为车站的上一级主管部门,平顶山汽车运输总公司对此持何态度?该公司办公室一位负责人表示,这...
finance.zynews.cn/insurance/hangyezi... 2012-3-15
传平安人寿将误导短信发到保监会 总经理被约谈_中原财经
该负责人还介绍,目前正在全公司范围内展开自查自纠,进一步加强对短信、电话及互联网等方面销售行为的管理,以便消除误导隐患。据悉,平安人寿在全国范围还会加强培训和考核力度,提高营销员的展业自觉性。其官方热线95511则提供24个小时投诉服务。 平安人寿第一时间对保险监管部门的表态,让外界看到了该公司整改的决心。但...
finance.zynews.cn/insurance/gongsido... 2012-5-22
引领互联网保险回归保障主赛道_中原财经
银保监会日前通报了上半年保险消费投诉情况,其中互联网保险投诉较为突出,消费者意见的焦点主要集中在销售页面未明确说明免责条款、拒赔理由不合理、捆绑销售保险产品、未经同意自动续保等方面。 在张启科看来,如何帮助用户买对保险并享受更好的理赔服务是保险公司和保险中介需要持续思考并解决的问题。“在新技术的驱动下,...
finance.zynews.cn/insurance/hangyezi... 2018-9-17
安邦人寿规模保费首登榜眼 配合新政精细化运营_中原财经
对于投诉率持续行业最低的原因,安邦保险集团相关负责人曾表示, 安邦保险一切以客户为主导,以客户增值为第一宗旨。投诉率与客户满意度是衡量保险公司服务水准、未来市场潜力的一个重要标准。 与此同时,上述安邦保险集团相关负责人强调,安邦保险思维中最重要的一点就是“商业模型讲共赢”,即客户共赢、渠道共赢,公司在设计...
finance.zynews.cn/insurance/gongsido... 2016-6-6
“普及金融知识防范金融风险共建小康社会”平安产险辉县支公司...
宣传期间,平安产险辉县支公司设置专门投诉咨询台,对上门的咨询投诉及时解决,得到认可。 此次“金融知识宣传普及月”活动,平安产险辉县支公司积极引导消费者和投资者理性选择、正确使用金融产品和服务,自觉抵制网上金融谣言和金融负能量,共建清朗网络空间,让金融的发展更好地满足人民日益增长的美好生活需要。
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2019-9-29