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中信银行平顶山分行:推动“适老”金融服务创新升级-财经频道-手机...
2022年7月,张大爷经亲友介绍加入了有“内部消息”可以低价购买股票的聊天群,在柜面向对方转账时被该行的柜员识别,并联系了张大爷的儿子,最后免于落入诈骗分子的圈套。 据悉,该行已多次在厅堂、周边社区、广场开展针对老年客群的防诈骗宣传,帮助老年客户识骗、防骗,充分保障老年客户的合法权益,为广大老年客户安享幸福...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2022-8-8
倾听社会意见 诚意接受监督:河南国寿召开2021年服务质量社会监督...
坚持“以客户为中心”的服务理念,不断创新服务方式。针对2020年直面新冠肺炎疫情新形势变化,为客户提供保单、联络、增值、权益等全方位的“非接触式客户服务”,全新开通的寿险APP和空中柜员视频受理客户投诉的渠道,更是实现线上客户投诉与系统的实时对接,投诉处理效率大幅提升,客户权益得到有效保障。
finance.zynews.cn/insurance/gongsido... 2021-3-15
新华保险“智慧客服”精益服务智享未来-财经频道-手机中原网
智慧柜员机在功能、效率、安全、体验等方面全面满足临柜客户服务需求,大幅缩短临柜客户等候时间。 未来,新华保险将继续以“科技赋能”战略为指引,以快速创新迭代智能服务、持续完善“智慧+人工”服务集群、丰富场景深化管理为工作重点,强化服务管理,创新智能服务宣传,持续优化服务结构,提升服务客户能力,多维度提高智慧客服...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2023-10-27
广发银行郑州分行:广发银行持续引领智能银行创新潮流 超轻VTM酷炫...
近年来,广发银行不断探索基于智能银行远程服务的“轻”网点模式、进一步整合柜台服务流程,在产品建设中应用多项创新,率先远程一对多服务、实现公私服务一体化;率先获得国家知识产权局授予的远程虚拟柜员机领域的专利权;推出轻型VTM,实现全流程无纸化服务并大幅扩展了业务种类……在智能银行服务日趋普及的背景下,广发银行仍...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2016-8-21
2017年度十大卓越明星理财师_中原财经
从柜员到理财经理,积累了丰富的一线实战经验,擅长理财、保险、黄金、基金等多种财富规划,从业以来,坚持客户至上的服务理念,热忱体贴,专业高效。工作中,胡晓以客户实际需求为中心,结合当前经济动态提供投资理财、个人金融、风险管理、子女教育规划等金融服务,其专业度受到客户一致认可。服务中,真诚用心,与许多客户成为挚友...
finance.zynews.cn/news/zt/2017-12-21... 2017-12-21