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新华保险“智慧客服”享便捷服务再升级_中原财经
大数据、云计算、人工智能及5G移动互联等新型科学技术日益融入人们的工作生活,新华保险积极顺应科技发展的智能化趋势,逐步搭建以客户体验为圆心,以保单全生命周期为服务半径,以提质增效为导向的线上线下融合服务体系,不断提高客户的获得感、体验感。以“智多新”“随信通”“智慧柜员机”及电子化回访为代表的系列智慧客...
finance.zynews.cn/insurance/gongsido... 2023-8-22
我是“小郑”,有事儿您说话-财经频道-手机中原网
昨天,市民老张和朋友们聊起给银行客服打电话,不少朋友吐槽想接通人工服务还得绕来绕去。可是老张却说:“郑州银行客服电话很亲民,特别是特色在线智能机器人小郑,有啥不会直接问,很方便。” 作为银行与客户联络的关系触角,客户服务中心已成为商业银行为客户提供金融服务的重要渠道。郑州银行客户服务中心通过自助语音、...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2018-6-13
2017夏季达沃斯:为实现包容性增长探寻“解决方案”-财经频道-手机...
当前,以“人工智能”、“工业4.0”等新兴技术和产业模式为代表的第四次工业革命正在到来。同时,全球经济版图正在重塑,经济全球化的进程面临极大的不确定性。如何进一步构建开放型世界经济、推进包容性的经济全球化,让第四次工业革命真正造福人类,是全球共同关注的议题。正因于此,今年论坛主题确定为“在第四次工业革命中...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2017-6-27
金融为民守初心 兴业银行持续构建消保工作新格局-财经频道-手机...
此次优化升级,增加了高龄客户转账不再验证摇头、点头动作,开发了老年客户语音播报功能,提供线上申请换卡、寄送到家等服务。同时,兴业银行95561和4008895561语音系统还可实现自动识别老年客户,提示快速转人工服务,进一步提升老年人拨打客服热线的便利性。 此外,针对老年客户举办“传递金融温度、护航幸福晚年”等主题活动,...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2023-3-22
一路前行:透视中信银行交易银行发展变革-财经频道-手机中原网
在区块链、云计算、人工智能等新技术运用下,短短两年多就实现了全线上交易银行产品体系的构建,目前已推出近40款线上产品,实现了全产品、全渠道、全流程线上化。这种线上化不仅是线下向线上的迁移,更是全新产品设计理念基础上的数字化能力构建。例如“信e融”协助企业头寸管理、“信e池”帮助盘活企业资产、“信...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2022-8-17
数字化推动农险产品和服务创新,切实为农户保驾护航_中原财经
农险承保时,平安产险业务人员通过移动终端设备采集客户基本信息、线上公示、电子签名、在线缴费等操作,数分钟即可完成线上投保,基于0CR识别、人脸等生物识别技术可快速识别客户信息,简化信息录入等流程,实现证件上传和票据的识别时间仅0.4秒,准确率达到98%以上,较传统的人工核保方式可节约80%的时间成本、50%的人力成本。
finance.zynews.cn/insurance/hangyezi... 2022-4-28
颠覆传统思维 把握未来趋势:《“新动能·新生态”2019中部企业家...
面对新经济、人工智能、大数据全方位渗透我们的生活,22日下午场的圆桌对话环节,河南广电资深媒体人、企业家访谈节目《巧姐点名》创始人梁玉巧(人称“巧姐”)将作为特邀主持人,与四位代表未来的企业家:广告女王吕曦、松鼠AI智适应教育联合创始人兼CEO周伟、星站TV创始人朱峰、UU跑腿创始人兼CEO乔松涛,围绕消费和服务升级...
finance.zynews.cn/news/xinwenzixun/2... 2019-11-19