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小伙银行办卡画SOS求救符号 柜员助其获救-财经频道-手机中原网

[导读]安徽小伙来洛阳看望老战友,却不幸陷入传销组织,人身自由被控制。为脱身,小伙谎称要去银行办储蓄卡,在单据背面写下“202”,机智柜员发现正面“SOS”符号,报警助其获救。 原标【小伙银行办卡画SOS求救符号 机智柜员助其获救】 [导读]安徽小伙来洛阳看望老战友,却不幸陷入传销组织,人身自由被控制。为脱身,小伙...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2013-9-27

科技赋能 新华保险智慧客服为您贴心护航-财经频道-手机中原网

近年来,新华保险积极顺应科技发展的智能化趋势,逐步搭建以客户体验为圆心,以保单全生命周期为服务半径,以提质增效为导向的线上线下融合服务体系,不断提高客户的获得感、体验感。2022年,以“智多新”“随信通”“智慧柜员机”及电子化回访为代表的系列智慧客服,为千万客户提供全天候、多样化、高质量的保险服务。
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2023-5-17

工行金水支行多项措施促进运管质量稳步提升-财经频道-手机中原网

二是加强审核,减少操作风险。现场管理在处理业务时认真审核,不流于形式,双人审核有效减少了柜员的操作风险,避免了风险事件的发生。 三是加强管理,完善考核制度。在网点的管理岗位实行“能者上劣者下”的机制。 四是按需调整岗位,优化资源配置。按网点需求进行人员岗位调配,力争达到网点人员均衡,加强配合,达到资源最优化...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2018-6-20

邮储银行郑州市中心支行积极组织“青年文明号”开放周活动-财经...

青年志愿者邀请客户体验操作智能柜员机 积极开展岗位体验活动。为进一步提高窗口服务水平,提升客户满意度,邮储银行郑州市中心支行邀请客户走进业务大厅,和大堂引领互换角色进行体验,让客户进一步了解金融服务,同时向客户了解需要进一步改进和提升的地方,不断完善服务长效机制,为客户提供更加专业、优质、高效的金融服务。 青年志...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2023-5-23

中国太保寿险河南分公司多措并举开展7.8全国保险公众宣传日活动...

中国太保寿险2020年度全国最美柜员亚军获得者李思卓为银发客户现场操作手机认证,让客户亲身感受到智能服务的便捷与贴心 活动期间,除了“我为群从办实事”“7.8云长征”公益健步走、“唱支心歌给党听”短视频挑战赛、“保险五进入”(进学校、进农村、进社区、进机关、进企业)等系列活动,河南分公司及各分支机构结合机...
finance.zynews.cn/insurance/baoxianj... 2021-7-11

中信银行郑州分行组织开展“党建+社区”防范跨境赌博和电信网络...

线下渠道以营业网点为阵地,在厅堂显著位置摆放存款保险制度宣传折页、展示板,在支行引导台、客户等候区摆放答题二维码,大堂经理积极引导等候区的客户进行答题,柜员利用业务办理间隙邀请客户扫码答题。线上渠道通过全体员工在朋友圈及微信群积极转发问卷星二维码海报,号召“圈内”客户扫描二维码答题。同时借助“端午送香包”“...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2021-6-28

网点“智能化”、“轻型化” 看!省工行营业部让你有不一样的服务...

二楼的普通区设有现金业务、非现金业务和理财服务等多个区域。以前,传统银行网点进门就是一长排柜台,很多窗口,厚厚的玻璃将客户与柜员隔开,显得沉闷而疏远,如今到银行办现金业务的人少了,现金窗口逐渐被压缩,工行自贸区支行只设了3个现金窗口。 “各区功能明确,分区合理,方便业务办理,体验也很好。”客户齐女士说,她...
finance.zynews.cn/Bank/jigoudongtai/... 2018-4-13

农行储户4100万存款不翼而飞 银行3员工涉案被拘-财经频道-手机...

更重要的是,涉案账户的支取方式均为“密码”,如果没有存折和密码,仅凭银行柜员与其他人勾结,并不能取款或转款。“存款人不仅是知情的,而且参与了转款业务的办理”。 城西支行还认为,7名上诉人账户的资金并不属于用于储蓄的存款,而是用作非法借贷交易的,所以本案并不适用于《储蓄管理条例》。
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2012-3-5

金融服务“不打烊” 渤海银行温暖相伴过大年-财经频道-手机中原网

该行在了解情况后,立即安排客户经理与柜员在工作日携带设备、相关业务资料、核酸检测报告及慰问品,到张阿姨所在医院进行了上门业务核实。渤海银行通过提供有温度、有惊喜的金融服务,在为老年客户带来获得感和安全感的同时,提升老年客户的幸福感与满意度。 据悉,渤海银行在疫情防控不放松的前提下,已对营业网点春节期间...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2022-2-9

10个典型案例 诠释新华保险服务国家发展大局_中原财经

完善智慧客服集群,以科技赋能客户服务升级。公司持续建设完善以“智多新”“随信通”“智慧柜员机”为代表的智慧客服集群,2023年累计服务客户2,252万人次,并获得中国人民银行金融科技发展奖三等奖,成为保险业代表性金融科技成果之一。 未来,新华保险将持续加大科技创新和服务创新力度,围绕客户行为积极开展数字科技赋能建设...
finance.zynews.cn/insurance/baoxiana... 2024-6-3