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百年人寿福建开展2017年合规文化暨3.15活动宣传周_中原财经
首先,通过填写问卷调查和举办总经理接待日活动,关注客户感受,从客户的角度出发,改善服务水平,提高服务水准,致力于为客户解决实际问题,设计实用产品,维护切身利益;根据机构特点制定投诉应急处理流程,确保客户投诉得到及时处理、客户诉求得到妥善解决;其次,百年人寿积极参与由各地监管机构主办的户外维权活动,走进基层群众,向...
finance.zynews.cn/insurance/baoxianj... 2017-3-22
平安产险发布2021年度理赔服务报告-财经频道-手机中原网
2021年,平安产险通过开展金融知识普及、升级消费者投诉处理机制、提升保险理赔服务等多措并举,全面升级客户服务保障体系,探索覆盖保险消费者全旅程的“5-2-0”模式,提供更专业、更便捷的诉求解决通道。2021年,平安产险80%的案件办结时效仅1小时,结案率近99%。不久前,在中国银行保险信息技术管理有限公司发布的《2021...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2022-2-11
创新赋能展现数字支付力量 银联创新成果亮相2023届中国国际金融展...
银联线上收银台满足客户基本支付结算诉求并可提供形式多样的增值服务工具。银联数字政务解决方案助力政府构建高效的“互联网+政务服务”,满足群众办事、缴费、领券、开票、用卡等多样化需求。银联云可提供从IaaS、PaaS到SaaS的全栈云计算产品服务能力以及高质量的安全管理和运营运维能力,并为金融行业数字化转型提供多层次...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2023-4-25
平安产险河南分公司提示:“代理退保” 骗局套路深 银保监会常态化...
银保监会消保局表示,通过投诉反映问题、提出诉求,是消费者维护自身合法权益的正当手段,但一旦被别有用心者利用,通过“恶意”方式获取利益不仅会扰乱正常的行业秩序,对行业经营造成不良影响,最终损害到消费者自身的权益。 此外,银保监会消保局指出,一些从事“代理退保”的个人或团体打着“维权”幌子获取消费者信任,并...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2022-8-26
2017年度银行财富管理团队_中原财经
2017年2月成立至今,团队管理资产增长显著,在总分行下达的各项任务指标排名中均名列前茅。她们秉承“以客户诉求为中心”的财富管理理念,打造个性化、精准化客户财富管理方案。“走出去”喜迎四面客,“请进来”擅理八方财,她们用贴心赢得信赖,用真诚赢得口碑,用专业赢得广大客户认可。
finance.zynews.cn/news/zt/2017-12-21... 2017-12-21
百年人寿大连分公司全面启动3•15宣传系列活动_中原财经
大连分公司所有经营场所常年在显著位置公示了投诉维权途径和维权电话、理赔流程及总经理接待日信息,确保了客户维权通路畅通。3.15期间由分公司总经理亲自受理客户诉求,切实帮助客户解决问题,以实际行动践行公司“悦客户以服务”的经营理念。 参加了大连保险业维护消费者权益志愿承诺宣誓仪式 ...
finance.zynews.cn/insurance/baoxianj... 2017-3-22