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中国银行业协会发布关于做好春节期间银行业金融服务的倡议-财经...
13.与相关部门通力协作。加强与公安、信访、新闻等相关部门沟通协调,畅通春节期间联系渠道,建立金融服务应急合作机制,增强工作合力,确保金融突发事件发生后第一时间获得援助,共同营造良好的金融服务环境。 14.及时化解投诉纠纷。优化客户投诉处置流程,提高业务受理及投诉处理的效率,依法、规范、热情处理各类投诉,及时化解各类...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2018-2-12
中国平安启动应急预案 积极应对南方暴雨洪涝灾害-财经频道-手机...
中国平安人寿及时启动理赔应急处理机制,积极成立灾区应急小组,畅通报案排查渠道,部署7*24小时专人专线值班机制,并开通全天绿色理赔通道,为客户提供在线主动受理,对于重大突发事件的理赔客户,提供主动上门理赔服务。此外,还开通特案预赔服务,简化理赔手续,结合客户伤情预付赔款。截至7月14日,平安人寿共收到3例理赔申请,正...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2020-7-17