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中国人寿财险暗访检查专给理赔服务“挑刺”_中原财经
中国人寿财险暗访检查专给理赔服务“挑刺” 对于消费者来说,产品和服务是外在的载体,体验则是内在的心理感受。公司如果仅从服务提供方的角度,很难获得准确的消费者感受。 中国人寿财险客户服务部负责人认为,客户满意度不是单方面的指标,而是客户不同角度的体验和感受。“只有通过换位思考,才能查找出服务短板,完善不足...
finance.zynews.cn/insurance/gongsido... 2012-3-27
央视再曝平安车险违规违法 条款暗藏猫腻_中原财经
保险公司应当与投保人协商约定保险金额。但是代女士连续两年在平安投保车损险时,都被按照以新车购置价投保,但条款中又单方面约定一但出了事故,最多只赔代女士车辆的实际价值。 【同期】 车主代女士:因为我这个车应该按照折旧来算吧,它还是按新车来给我计算。 【正文】 通过专家的计算,两年中代女士分别白白购买了...
finance.zynews.cn/insurance/gongsido... 2012-5-21
平安产险河南分公司金融知识普及之车辆出险后应如何处理_中原财经
对受损车辆进行定损、对受伤伤者进行查勘,都是为了准确的预估事故造成的损失情况,方便后期理赔处理。单方面对车辆损失评估或者单方面进行伤情鉴定,可能会因损失异议而导致重新鉴定,既浪费时间又浪费金钱。 六、责任划分及协商处理 交通管理部门出具事故认定书对交通事故责任进行划分,事故双方及保险公司可根据已确定的损失按...
finance.zynews.cn/insurance/toubao/2... 2020-9-27
渣打理财产品被指是陷阱 买入后即跌20%_中原财经
最后记者表示希望渣打银行能在3日之内给出能否调录音的回复时,行长叮嘱记者,偏听则暗,兼听则明,希望不要以客户单方面的说法来作为报道重点。截至发稿时,该行长仍未向张女士和记者公布录音,记者多次询问渣打银行,相关人士均以行长没来上班为由未作回应。 9月6日,记者拨通了邹经理的电话,随后也把邹经理的回复告知...
finance.zynews.cn/Bank/xinwendongtai... 2013-10-8
银行随意停贷抽贷遭制止 避免企业违约债雪上加霜_中原财经
以昔日“因煤而兴”、今日却“因煤而困”的山西为例,7月,山西省主管金融的副省长王一新带领地方九大煤企“抱团”赴京筹集资金时曾对媒体表示,政府带队来京路演的初衷就是希望省内优质煤企的存量贷款得到接续,债券得到认购。同月,山东政府还出台政策,规定单方面抽贷、断贷金融机构要被“严肃查处”。
finance.zynews.cn/news/xinwenzixun/2... 2016-8-5
又见银行背锅?六大关键点还原中信银行2.93亿存单清零真相-财经...
又要让吴女士不辞辛劳的两地飞,还要让人家接受中介单方面拟定的”不平等“协议,是因为中介在协议里承诺,会给吴女士“补贴额外的收益”。 六个问题顺完以后,或许离事件的真相也不太远了。存款“消失”,也许是储户被高息诱惑,上了中介的当。 中介肯定也不是白白贴利息,必然是惦记上了储户的本金,要用存单质押为...
finance.zynews.cn/e/wap/sh...php?cla... 2017-5-19
快鹿系P2P当天金融被爆逾期 董事长侵占18.3亿失联_中原财经
在当天金融微信公众号中有关于2016年4月8日-10日提现延迟的公告,公告称因连连支付临时单方面暂停服务,发布时间为4月11日。当天金融APP也显示,5月17日当天金融发布公告称,原定于2016年5月14日、15日、16日到期的项目,经平台反复确认,因银行、第三方支付及借款人的原因,导致还款出现延时。
finance.zynews.cn/securities/jigouya... 2016-7-22