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消费者最关注 服务品质与购物体验-郑州晚报数字报-中原网-省会...

在本地调查中,21%的消费者认为商品质量和丰富程度需要提升,69%的消费者认可家电卖场的体验式购物和售后服务。 近年来,家电卖场更加注重购物体验和服务品质。如国美,今年“3·15”就启动了《零售买手选品规范》团体标准的制定工作,规范了价保服务、送装服务、退换服务、物流服务、售后服务的全链条保障服务,并加入了“...
zzwb.zynews.cn/html/2021-03/19/conte... 2021-3-19

金融消费者维权指南-郑州晚报数字报-中原网-省会首家数字报

金融消费者在购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务时,遇到不公平待遇,应该如何维护好自身的合法权益呢? 1.通过拨打金融机构的官方热线、到线下网点或者通过线上官方网站、公众号等渠道投诉。 2.向当地消费者协会或工商管理部门进行投诉。 3.向相关金融监管部门投诉。银行业务投诉电话:12378、12363,证券投资业务...
zzwb.zynews.cn/html/2024-03/15/conte... 2024-3-15

践行金融初心 守护消费者权益-郑州晚报数字报-中原网-省会首家...

做好金融消费者权益保护工作,是践行金融工作政治性、人民性的集中体现,也是增强人民群众获得感、幸福感、安全感的重要举措。 为切实提升社会公众的金融素养及风险防范能力,自9月1日“金融教育宣传月”活动启动以来,工商银行郑州分行周密部署、快速行动,以“金融为民谱新篇,守护权益防风险”为主题,组织开展了一系列形式...
zzwb.zynews.cn/html/2024-10/09/conte... 2024-10-9

消费者权益日 摆摊教你练就“火眼金睛”-郑州晚报数字报-中原网...

本报讯 3月15日,由高新区市场监管局主办,以“激发消费活力”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传活动,在正弘汇下沉广场举行。 活动现场,工作人员搭设起摊位,LED显示屏滚动播放宣传标语和宣传短片,前来咨询的群众络绎不绝。“如何防范非法集资,保障个人资金安全”“如何防范‘价格刺客’”“如何辨别真假酒”“如...
zzwb.zynews.cn/html/2024-03/27/conte... 2024-3-27

12315消费者投诉电话24小时畅通-郑州晚报数字报-中原网-省会首家...

双节期间,12315消费者投诉举报电话保持24小时畅通,受理和处置消费者投诉举报,依法维护消费者合法权益。广大消费者在购买食品或接受服务时如发生消费纠纷,可以直接拨打12315依法维权,也可通过“12315”APP或手机微信、支付宝搜索“12315”小程序进行投诉举报。
zzwb.zynews.cn/html/2023-09/16/conte... 2023-9-16

消费者提供五项保障承诺-郑州晚报数字报-中原网-省会首家数字报

消费者提供五项保障承诺 世纪联华企划经理 杜桓波 同样的一个商品,在我们郑州的各个分店如果出现问题的话,可以在我们的所有分店进行退换的。因为我们开通了一个绿色无障碍的退货服务。作为消费者在购买产品以后,在保质期,或者我们承诺期内,在商品不影响第二次销售的情况下,可以给消费者方便。作为我们零售商,我们的...
zzwb.zynews.cn/html/2008-03/14/conte... 2008-3-14

河南消费者“上午下单、下午收货”-郑州晚报数字报-中原网-省会...

本报讯 昨日,京东物流升级启用郑州亚洲一号智能物流园区(以下简称“郑州亚一”),这也标志着河南将有更多消费者能够体会“上午下单、下午收货”的购物体验。同时,郑州亚一的投用,也将有力推动郑州建设千亿级现代物流产业基地,助力郑州国际物流中心城市建设。
zzwb.zynews.cn/html/2020-10/29/conte... 2020-10-29

“双11”购物 12315教你咋避坑-郑州晚报数字报-中原网-省会首家...

12315:消费者支付定金时,要明确尾款的支付时间及金额,如错过时限,定金是否正常退还。 了解预售商品库存情况,发货时限等重要事项,避免付款后长时间不发货,影响正常使用。 看准保价规则 争取合法权益 “双11”部分电商平台或商家推出了价格保护服务,购买的商品在规定的时限内如出现降价的情形,可以根据保价规则向平台或商家...
zzwb.zynews.cn/html/2024-10/24/conte... 2024-10-24

消费者不在乎乳企大不大<BR/>而在乎奶粉好不好-郑州晚报数字报...

消费者不在乎乳企大不大 而在乎奶粉好不好 近年来,我国乳业质量问题频出,严重打击了消费者信心。国内妈妈们高价去买洋品牌奶粉,以致我国香港及英国、德国、美国、澳大利亚、新西兰等国先后发出奶粉限购令。 为了提振消费者信心,今年起,我国多部门频出“保卫”乳业措施。5月31日,国务院召开常务会议,提出“按照严格的...
zzwb.zynews.cn/html/2013-07/04/conte... 2013-7-4

黄金吊坠无标识,市民退货遇难题-郑州晚报数字报-中原网-省会首家...

2023年3月,消费者在郑州市某卖场柜台购买了品牌黄金吊坠,商家宣传称此吊坠为999足金产品,购买时却没有吊坠品牌标识及足金字样,事后找店长询问退货问题,被告知不能退,只能按现行金价调换。 按照“谁主张谁举证”的原则,消费者已经提供证据证明该吊坠无品牌标识,商家则无法举证自己的吊坠有标识。依据相关规定,市消协认为...
zzwb.zynews.cn/html/2024-03/14/conte... 2024-3-14