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把敬业看成享受人生-郑州晚报数字报-中原网-省会首家数字报
就拿开户为例,以前客户要填写好几张个人信息表格,不能有任何错别字,否则前功尽弃还得重填。如今,借助工商银行推出的智能柜员机,只需将二代身份证放在识别区,按照提示操作,轻点几下电子屏,不到一分钟就能为客户办理好一张新的工商银行银行卡。 “对每一位前来办理业务的客户,首先要认真询问其办理业务的种类,只...
zzwb.zynews.cn/html/2016-03/30/conte... 2016-3-30
年度中原十佳证券理财明星-郑州晚报数字报-中原网-省会首家数字报
海通证券郑州经七路营业部柜员 在工作中一直秉承客户至上的服务理念,坚持微笑服务,得到了公司领导、同事以及广大客户的一致好评。 刘丽丽 广发证券郑州花园路营业部客服部员工 服务中秉持着专业专心的态度,努力将工作做到细处,真正做到贯彻价值投资教育、与客户共成长的广发理念。
zzwb.zynews.cn/html/2008-12/24/conte... 2008-12-24
做银行的“活名片”-郑州晚报数字报-中原网-省会首家数字报
早上8点,王玉娜早早来到网点,更换完行服对镜梳妆,认真整理领口的丝巾。开完10分钟的短暂晨会,她开始班前的例行检查:查看每一台ATM机的凭条是否充足,叫号机是否正常运转,保安保洁工作人员是否已到位,今天的柜台开几个,柜员是否正常上岗…… “不少客户对大堂经理这份工作有些误解,觉得就是一个简单的取号引导工作,...
zzwb.zynews.cn/html/2016-03/16/conte... 2016-3-16
韩蕾-郑州晚报数字报-中原网-省会首家数字报
韩蕾 交通银行郑州经三路营业部 高级沃德客户经理,金融理财师(AFP) 上榜理由:先后从事综合柜员、大堂经理、沃德客户经理、二级支行行长等岗位,多次被评为分支行“先进工作者”“个金销售明星”。和客户相处中,她始终坚持“用心大于用脑,真诚大于技巧”的座右铭,回归服务本质,少些套路,多些真诚建立伙伴关系。
zzwb.zynews.cn/html/2018-12/19/conte... 2024-6-14
无标题-郑州晚报数字报-中原网-省会首家数字报
丽人档案:先后任职郑州银行南阳路支行综合柜员、郑州银行南阳路支行大堂经理、郑州银行农业路支行大堂经理, 现为郑州银行农业路支行理财经理。 工作感悟:不放过任何机会去营销;用心服务每一位客户,没有付出就没有回报;不断用知识充实自己,牢记专业制胜;工作中不带入个人情绪,生活中不把工作中的情绪带回家。
zzwb.zynews.cn/html/2016-03/23/conte... 2016-3-23
用心服务,我们始终如一-郑州晚报数字报-中原网-省会首家数字报
该行负责人说,银行服务质量的好坏、服务水平的高低,是一家银行核心竞争力的重要内容之一,其中,柜员、客户经理、大堂经理等岗位直接面向客户服务,他们的服务态度、服务能力和服务效率,直接关系到大众对于银行服务印象的好坏。该行十分重视基层一线员工服务能力的提升,从根植全行员工服务理念入手,一丝不苟地制定了一系列...
zzwb.zynews.cn/html/2014-12/31/conte... 2014-12-31
服务无声育芳华-郑州晚报数字报-中原网-省会首家数字报
华夏银行郑州分行的理财经理在接到这一信息后,意识到客户情况特殊,马上将此事反馈给营业室经理。营业室经理朱佩佩一面吩咐大堂经理先填好客户单据的代填选项,做好接待客户的准备工作;另一方面安排两位柜员做好为客户点钞准备。 10分钟后,张先生夫妇一脸焦急地来到了分行营业部。张先生被引到贵宾席区,面前摆上了已代...
zzwb.zynews.cn/html/2012-09/19/conte... 2012-9-19
10个典型案例 诠释新华保险服务国家发展大局-郑州晚报数字报-中原...
同时,公司持续建设完善以“智多新”“随信通”“智慧柜员机”为代表的智慧客服集群,2023年累计服务客户2252万人次,并获得中国人民银行金融科技发展奖三等奖,成为保险业代表性金融科技成果之一。 案例9 搭建“共享共商共赢”交流平台,助力中小微企业高质量发展 ...
zzwb.zynews.cn/html/2024-06/07/conte... 2024-6-7
无标题-郑州晚报数字报-中原网-省会首家数字报
无标题 15年来,李菡先后经历过综合柜员、运营主管、副总经理等岗位,带领浦发银行郑州分行营业部零售队伍,牢牢把握金融行业转型发展脉搏,贯彻“新思维、心服务”服务理念,多年系统内零售业绩连续领先。 ——B02
zzwb.zynews.cn/html/2018-04/25/conte... 2018-4-25