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区街动态-郑州日报数字报-中原网-省会首家数字报
管城区三项集中整治活动以“强服务、促发展”、 “强责任、促整顿”、 “强监管、转作风”为重点,在党员干部和领导机关中努力践行群众路线。该区实行领导干部下社区,公开职务和联系电话,通过设立群众意见箱、意见簿、投诉举报电话等方式,畅通群众反映意见的渠道和途径,多听群众的批评和意见。南曹乡对14个村基层组织...
zzrb.zynews.cn/html/2013-11/04/conte... 2013-11-4
让公交更便利 让出行更温馨-郑州日报数字报-中原网-网上报纸-郑州...
乘客代表袁女士:公交的意见簿大都放在车长位置上,乘客就是想填写还要考虑可操作性,建议把意见簿由上车处改为下客门。公交能否借鉴银行服务评议办法,在每个公交车上设置电子评议卡,乘客只要按动“满意、一般、不满意”按钮,就能表达自己的意见? 安丽君:意见簿改换位置,应该能做到。设置电子评议按钮全国还没有先例,可...
zzrb.zynews.cn/html/2007-03/22/conte... 2007-3-22
广发银行以真情服务为奥运添彩-郑州日报数字报-中原网-省会首家...
由于客户还要兑换加币,该项业务非支行受理范围,在客户办完所有业务后,支行又安排员工将两位外宾送到附近的中国银行办理兑换加币。支行的优质高效服务引起了两位外宾的连声赞叹,并在意见簿上留下高度评价。因客户还要去少林寺游览观光,考虑到天气炎热,临别时支行还赠送两把印有广发银行标志的雨伞作为留念。 这只是广发郑州...
zzrb.zynews.cn/html/2008-08/25/conte... 2008-8-25
乘客心中“最美”的女车长-郑州日报数字报-中原网-省会首家数字报
心动,就是以真心、诚心、耐心换取乘客的支持和理解;手动,就是根据不同的节日,用双手扮靓车厢,形成自己独特的车厢文化;口动,即每一句话都要温暖乘客的心,把乘客当亲人,想乘客之所想,急乘客之所急。为了不断提高服务水平,她在车厢内设置了意见簿,便于听取乘客的意见和建议。每天下班后她都会认真阅读乘客留言。从20...
zzrb.zynews.cn/html/2019-11/25/conte... 2019-11-25
“青铜器”-郑州日报数字报-中原网-网上报纸-郑州-省会首家数字报
他18岁去当兵,头天晚上住招待所时,发现桌子上放了十几个暖瓶,上面图案各不相同。这引起了他强烈的兴趣,便找了支圆珠笔,拿着招待所的意见簿临摹了一晚上……从部队转业时,他放弃了一些高薪单位,坚持到了一家商场做工艺美术。 无心插柳结硕果 1984年,一个偶然的机会,徐建伟发现,原来泡沫塑料也可以做雕塑,于是,...
zzrb.zynews.cn/html/2007-06/07/conte... 2007-6-7
荥阳表彰9位“最美车长”-郑州日报数字报-中原网-省会首家数字报
自去年开展“情满车厢 争当最美车长”活动以来,该市公交公司不断加强车辆的运营管理和监督,通过开通24小时热线服务电话和车厢内悬挂意见簿的方式,邀请广大市民乘客对乘坐车辆的安全、卫生、服务质量进行监督,听取市民群众对公交运营的意见和建议,全面提升公交的营运服务工作水平。
zzrb.zynews.cn/html/2020-01/17/conte... 2020-1-17
将服务理念转化为习惯和本能-郑州日报数字报-中原网-省会首家数字报
“贵公司营业员服务态度很好、很热情,业务操作也很熟练,让我感觉很舒心、很满意,有一种宾至如归的感觉,让我对移动很有信心!”这是一位客户在郑州移动营业厅客户意见簿上的留言。连续六个“很”字充分表达了客户对郑州移动服务质量的肯定。 据悉,郑州移动在工作中一直不断总结,不断改进,力争为客户带来更好的服务...
zzrb.zynews.cn/html/2011-07/21/conte... 2011-7-21