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郑州市市场监督管理局、郑州市消费者协会联合发布2018年消费维权...
消费者投诉最多的商品品种是定制橱柜、门窗、瓷砖、洁具、门锁等。投诉聚焦在合同、售后服务和质量等三类问题。投诉主要反映:①定制家具安装后无法正常使用或经营者不按合同约定履行义务,消费者依约要求退款遭拒绝;②售后服务承诺难兑现,存在故意拖延或无理拒绝的现象,如地板送货后迟迟不上门安装、新买的木门出现质量问题...
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