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郑州公交——徐亚平——中原名企——中原网

在车长岗位上,他不断探索新时期车厢服务的新方式:在公交车上开展双语服务。为使车厢服务更加人性化,他还学习心理学,提出车厢服务的“换位思维法”和采用“暗示法”;为减少服务纠纷,他提出的“你发火我耐心,你烦躁我冷静,你粗暴我礼貌”等对待不文明乘客的方法,并广泛推广,使服务上了一个新台阶。 为了解决无声...
qy.zynews.cn/sp/renwu/2018-09-30/53... 2018-9-30

检讨信、悔过书……藏了好久的“秘密”在豆状元杯全说了——中原...

在生活中,出于礼貌等原因,很多家长不希望孩子带很多同学到家里或到其他同学家里去玩耍,但是应该通过一些委婉的方式去告诉孩子。 如此粗暴的处理方式对于孩子的心灵显然是一道难以磨灭的印记。 这是每一位家长都应该引起重视的,我们给了孩子什么样的教育?带给了他哪些心灵的力量?有没有教会他一些在面对困境时,可以给...
qy.zynews.cn/qyzx/2019-04-15/63...html 2019-4-15

新飞电器风波管理之困:数百员工曾自发停工——中原名企——中原网

一些工人表示,管理层管理方式粗暴,对工作多年的老职工当众辱骂。 “派来的人确实有一些做法让人难以接受。”王更明说,“文化‘水土不服’,比如要求大家把全年的计划从1月1日至12月31日,细化到每一月、每一周,甚至每一天。” 于是,一些管理措施遭到员工抵制。 西医疗法 管理层频繁换人 前后累计四五十人 一位接...
qy.zynews.cn/pics/2013-05-31/4...html 2013-5-31

英国太古入华150年,入豫20年,专访郑州太古当家人徐永刚——中原名...

徐永刚认为,对于可口可乐这个航母级快消品企业来说,转型更是个大课题。 “互联网转型不是简单粗暴地增加一条线上销售渠道。可口可乐的互联网化将是更多与互联网社区文化结合,具体模式仍是整合行业需要探索的方向。” 他认为,尽管网络时代求新求变,但企业发展仍需要耐心与执着。目前,可口可乐要做的就是将以往所擅长...
qy.zynews.cn/gdft/2016-07-08/31...html 2016-7-8