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铁路客户服务中心--铁路旅客运输规程

第一条 为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据《中华人民共和国铁路法》制定本规程。 第二条 本规程适用于中华人民共和国境内的铁路旅客和行李、包裹公共运输。 第三条 国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表...
mobile.12306.cn/mormhweb/kygfwj/flgz... 2024-6-23

铁路客户服务中心--铁路旅客运输办理细则

第四条 客运营业站的启用、封闭和变更时,由所属铁路局(含集团公司,以下同)于实施前60天报国务院铁路主管部门审批。 第五条 车站各营业处所除应有《客规》规定的揭示内容外,为方便旅客,还应有铁路旅行常识,全国铁路营业站示意图,严禁携带危险品进站、上车的图例或文字说明,列车开车、中转换乘时刻,全国主要站中转换...
www.12306.cn/mormhweb/kygfwj/flgz/20... 2024-6-23

2024年春运,国铁集团郑州局累计发送旅客2211.5万人次--中原网...

春运期间,国铁集团郑州局成立272支专业应急维修队伍,全面检查和整修所有客运电梯、空调、客服、客票设备以及车站消防系统,优化完善中转换乘客流较大车站服务设备设施与引导标识,加强设备维保和值守管理。面对管内多轮雨雪冰冻天气对铁路运输带来的不利影响,24小时开启道岔融雪装置,组织万余名职工利用“天窗”作业时间开展除...
news.zynews.cn/zz/2024/03/06/1185... 2024-3-6

铁路客户服务中心--行包服务

铁路行包运输提供站到站运输、门到门运输服务。其中门到门运输由铁道部直属专业运输企业中铁快运股份有限公司(简称中铁快运)负责办理。 站到站运输 站到站行包运输包括行李、包裹两种办理方式。 门到门运输 门到门行包运输业务由中铁快运负责办理 物流服务
www.12306.cn//mormhweb/xbfw/crecp... 2024-6-18

人潮汹涌|“流动的郑州”与你携手奔赴下一场山海--中原网--国家...

郑州铁路坚持恶劣天气下24小时开放高铁、普铁车站候车厅,在郑州车站、郑州东站等25个客运车站设置90个志愿服务岗点;郑州机场始终坚持安全第一的前提以及“小雪不影响、中雪不停航、大雪能够第一时间恢复运行”的运行原则;郑州地铁各主要线路采取延长服务时间最晚至深夜2点,或凌晨4点提前运营等方式,充分做好大客流和...
news.zynews.cn/yaowen/2024/03/08/118... 2024-3-8

春节返程:郑州铁路今日预计发送旅客69.9万人次 开行夜间高铁56列...

2月16日是春节假期第7天,国铁集团郑州局客流保持高位运行,预计发送旅客69.9万人次。从车票预售情况看,郑州到北京、杭州、重庆、上海、深圳、广州等地客流较大,票额较为紧张。国铁集团郑州局统筹运力安排,加密重点方向线路运力,开行夜间高铁56列,增开郑州至太原、南京等热门方向旅客列车15列,积极满足旅客返程出行需求。
news.zynews.cn/zz/2024/02/16/1162... 2024-2-16

郑州市交通运输局多措并举确保春运工作圆满收官--中原网--国家...

其中,公路客运(含各区县)累计运送旅客122.7万人次,同比2023年增长58.4%;城市公交累计运送乘客4223.69万人次,同比2023年增长58.7%;轨道交通累计运送乘客7037.8万人次,同比2023年增长79.8%;出租车(含网约车)累计运送乘客4080.39万人次,同比2023年增长16.6%;民航329.24万人次;铁路885.71万人次,同比2023年增长40.1%。
news.zynews.cn/zwspecial/2024/03/07/... 2024-3-7

强势回暖!“繁忙”郑州 活力无限--中原网--国家一类新闻网站...

在刚刚过去的中秋国庆长假中,郑州“铁公机”客运全面发力。9月29日至10月6日中秋国庆双节假日期间,郑州铁路累计发送旅客600.5万人次,较2019年同比增长35.2%;郑州各汽车站共发送旅客42.74万人次,比2021年增加42.92% ;郑州机场共执行航班4700余架次,累计发送旅客66万人次。
news.zynews.cn/zz/2023/10/10/1015... 2023-10-10

铁路部门积极应对台风“杜苏芮” 确保运输安全--中原网--国家一类...

为应对超强台风带来的狂风、暴雨天气,确保铁路运输安全,南昌局紧急停运旅客列车388列,整合了受台风登陆影响较大的杭深线、兴泉线、福厦高铁泉州到晋江段等应急力量,厦门站、漳州站、泉州站、晋江站、莆田站等18个客运站已停止办理客运业务,并做好列车恢复开行前铁路线路、站房、设备设施等检查和清理工作。
news.zynews.cn/zgjj/2023/07/29/920... 2023-7-29

铁路客户服务中心--门到门运输

为客户提供门到门、门到站或站到门的行包运输服务,并根据客户需求或发货量,对价格进行适度优惠调整。使用"中国铁路小件货物快运运单" 。 三、快运包裹运费到收服务 指托运人与收货人商定货物运到目的地后由收货人支付运费的特殊服务。运费到收业务只限于办理到站为公司所属的直管站营业部、非直管站营业部和无轨城市...
www.12306.cn/mormhweb/xbfw/cpjs/2011... 2024-6-3