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上海市消协:网络购物发货不及时成投诉新热点 --即时新闻--中原网
上周,从上海市工商局12315热线来电中,市消保委受理了消费者投诉2182件。涉及互联网销售的投诉有所增多,是投诉的热点之一。 从消费者投诉的内容来看,问题主要集中在宣介不实误导消费、发货送货不及时、发生货损责任难确定、产品质量参差不齐、售后服务无法保障等方面。 市民刘先生等多位消费者投诉反映,他们于6月末在...
news.zynews.cn/2012-07/30/content_27... 2012-7-30
“零投诉”也是一项技术专利--中原锐评--中原网
1月29日,三亚市政府新闻办官方微博回应“春节宰客”事件,称今年春节黄金周在食品卫生、诚信经营等方面三亚没有接到一个投诉、举报电话,说明整个旅游市场秩序稳定、良好。(1月30日《天府早报》) 在美丽的三亚,游客遭遇了并不美丽的“天价春节”。也许6000元一条鱼的真相还有待查实,但三亚近年修炼出的“宰客大法”...
news.zynews.cn/2012-01/31/content_17... 2012-1-31
河南:对保障性住房质量集中投诉24小时内到现场取证--河南新闻...
河南省住房和城乡建设厅13日发布《河南省保障性安居工程质量集中投诉事件处理应急预案》,要求保障性安居工程质量集中投诉报告形成后,24小时内赶赴现场,核实情况,收集相关证据,48小时内进行现场勘察和调解。 A 投诉超过3件定为集中投诉 河南省的这一规定要求,凡在河南省境内的保障性安居工程,因房屋工程质量、维修质量、...
news.zynews.cn/2012-08/15/content_28... 2012-8-15
2010上半年手机行业投诉统计:3G信号成投诉热点--消费投诉--新闻...
第一宗反映乐phone信号差的投诉在6月19日产生,6月份联想移动的投诉有38宗,其中就有14宗投诉乐phone机型,并且有13宗是反映乐phone信号差的问题。 值得肯定的是,联想移动对315TS上用户的投诉信息非常重视,希望联想移动能尽快给出有效的解决方案,让乐phone用户感受到手机带来的便利和快乐。 4.索爱客服拒不承认手机...
news.zynews.cn/2010-08/08/content_74... 2010-8-8
郑州中高考期间 12369环保热线随时接受投诉--郑州新闻--中原网
中原网讯(记者 李萌)郑州市一年一度的高考和中考将分别于6月7日至8日和6月25日至26日进行,为给考生营造一个安静、清洁、舒适的学习考试和生活休息环境,全市范围的环境噪声投诉热线启动,郑州市城市服务管理热线:12319;郑州市环保热线:12369。接受市民对噪声扰民的举报,执法部门将及时对其进行制止和处罚。 按照规定,...
news.zynews.cn/2011-06/02/content_84... 2011-6-2
提前15天?先交1元?"再来一瓶"兑奖遭拒成投诉热点--法律咨询--新闻...
但任先生投诉称,6月12日在一家便利店购买柚子茶,获赠“再来一瓶”,瓶身上已注明“就近选择兑奖地点兑奖”,且并未限制兑奖时间。任先生要求商家兑奖却遭到拒绝。店方辩称“活动日期到6月30日”,需要提前15天兑奖,否则厂家不给兑换。张小姐也反映,购买一瓶酸梅汤,发现“再来一瓶”的中奖信息,但到超市兑奖,超市...
news.zynews.cn/2010-07/03/content_73... 2010-7-3
市民热线投诉记者乘车体验多少公交线路乘车难--标题新闻--中原网
陈先生投诉:46路车很难等,有时一辆车要等20多分钟,出门办事要乘坐46路车常常得提前出门。 上午10时,记者来到嵩山路碧沙岗公园对面的绿城广场站。该站点共停靠有301、49、79、9、46、84、103、1、501、901路等10条线路的公交车。 记者在一个多小时里统计到了如下信息:103路共过了10次车,时间分别是10:08、...
news.zynews.cn/2004-12/17/content_96... 2004-12-17
首个食品药品安全投诉举报电话1年接投诉超5万件 --即时新闻--中原网
中新网3月29日电 (记者陈静)中国首个食品药品安全投诉举报电话“12331”开通一年来,共受理食品药品方面投诉举报5.22万余件,其中,食品类投诉占绝大多数,比例近八成。 据悉,2012年3月底,上海在全国率先开通12331食品药品安全投诉举报电话,形成了全上海统一的投诉举报处理网络。一些跨部门、跨区域的案件得到有效处理。
news.zynews.cn/2013-03/29/content_44... 2013-3-29
读者投诉郑开公交毫无公交之便 19点40分停止售票--郑州新闻--中原网
读者投诉郑开公交毫无公交之便 19点40分停止售票 2012-04-06 09:58:37 来源: 大河网-河南日报 字号大 小 【新闻摘要】 一位常年往返郑州和开封之间的旅客说,以前郑开公交起始站多在市内,如金水路上的德亿大酒店、老汽车北站等地,确实有公交之便,他从位于未来路上的家里到开封金明广场一般只需两个小时。
news.zynews.cn/2012-04/06/content_21... 2012-4-6
博洛尼细化投诉处理流程 互联网思维助力客户服务全面升级--郑州...
博洛尼整体家居作为行业领军企业,设定更细化的投诉处理流程,全面保障与客户的沟通渠道顺畅。博洛尼整合多年来的行业经验,运用互联网思维,将投诉流程规范为八个步骤:接收投诉信息、信息确认核实、拟定解决方案、确认解决方案、方案操作执行、回访客户、总结案例并改进及备案、完成。每一步骤均有明确责任部门负责、限定了解决...
news.zynews.cn/2015-08/27/content_10... 2015-8-27